Alternance - 2 ans - Assistant chef de projet Expérience Client F / H - Paris

BPCE Assurances IARD; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant qu'Assistant chef de projet Expérience Client. Ce poste en alternance vous permettra de travailler sur des projets innovants, d'aider à la réalisation de cahiers des charges, et de déployer des processus de distribution. Vous serez au cœur de l'expérience client, contribuant à optimiser les ventes tout en développant vos compétences en gestion de projet et marketing digital. Si vous êtes curieux, autonome et motivé à apprendre, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe collaborative et dynamique qui valorise votre potentiel et vous accompagne dans votre parcours professionnel.

Qualifications

• Prépare un master avec une spécialisation en gestion de projet ou marketing digital.
• Excellentes qualités rédactionnelles en français et appétence pour les outils digitaux.

Responsabilités

• Aider à la réalisation des cahiers des charges et déployer les process de vente à distance.
• Identifier de nouvelles pistes de distribution et participer à la recette des fonctionnalités.

Connaissances

Gestion de projet

Marketing digital

Qualités rédactionnelles

Autonomie

Curiosité

Formation

Master en gestion de projet

Spécialisation en marketing digital

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :

Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE.

BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers.

BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d’accompagner ses assurés dans chaque situation.

Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ? Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !

Poste et missions

Rejoignez BPCE en tant qu' Assistant chef de projet Expérience Client pour une alternance à partir de Septembre 2025 !

Vous intégrerez la Direction Expérience et excellence Client. En collaboration avec votre tuteur qui vous accompagnera tout au long de vos missions, vous :

• Aidez à la réalisation des cahiers des charges de ces mêmes projets ;
• Déployez et adaptez les process de distribution à la vente à distance ;
• Identifiez les nouvelles pistes de distribution ainsi que les axes d'optimisation de l'existant ;
• Participez à la recette des fonctionnalités mises en place ;
• Elaborez des supports d'accompagnement à destination des distributeurs ;
• Représentez le département lors des déploiements de projets ;
• Assurez le support des utilisateurs sur les nouveaux process ;
• Sensibilisez et formez les clients internes et les distributeurs.

Profil et compétences requises

C’est avant tout votre personnalité et votre état d’esprit qui nous intéresse.

Vous préparez un master en université ou école de commerce avec une spécialisation en gestion de projet, marketing digital.

Pour réussir votre mission, vous :

• Avez une appétence pour la gestion de projet et les outils digitaux ;
• Possédez d'excellentes qualités rédactionnelles en français ;
• Aimez travailler en autonomie ;
• Êtes très motivé et avez envie d'apprendre sur les parcours clients tout en contribuant à développer les ventes ;
• Êtes naturellement curieux et autodidacte, aimant découvrir de nouvelles applications et de nouveaux logiciels.

Vous vous épanouissez dans un environnement stimulant et collaboratif ? Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors vous êtes fait pour ce job et nous avons besoin de VOUS !

Vous bénéficierez d’un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.