Alternance 12 ou 24 mois - Chargé(e)de projets (H/F)

Alternance 12 ou 24 mois - Chargé(e) de projets (H/F), Courbevoie

Alternance 12 ou 24 mois - Chargé(e) de projets (H/F)

L’alternance se déroulera dans l’équipe Pôle Supports Opérationnels au sein de la filière Automobile de la Direction Indemnisation Service Client. Cette équipe gère les partenariats de la filière et l’optimisation des solutions d’indemnisations automobiles Allianz.

Vos missions seront les suivantes :

1. Développer de nouveaux outils facilitant la gestion des dossiers d’indemnisation.
2. Participer à l’animation de certains prestataires, notamment en préparant les supports pour le comité de pilotage (tous les 2 mois).
3. Intervenir sur des actions ad-hoc pour maintenir l’efficacité opérationnelle : traitement de listings, gestion documentaire, etc.
4. Participer à la gestion des réclamations afin d’assurer la satisfaction client.
5. Participer à la gestion et à la conduite de projets (cadrage et suivi).

Ce poste est au cœur des enjeux liés aux services clients et à la mutation du secteur de l’assurance.

Profil recherché :

• Étudiant préparant un diplôme en école de commerce, Master Management et Entrepreneuriat, ou équivalent (Fac, IUT, BTS…).
• Sensibilité et orientation client.
• Qualités relationnelles et humaines indispensables.
• Capacité à interagir avec des profils variés, internes et externes.
• Capacité à échanger de façon crédible.
• Curiosité, créativité, esprit conceptuel, intérêt pour l’innovation.
• Compétences en développement d’outils informatiques : Power BI, macros, VBA, autres langages.
• Bonne capacité d’analyse, de synthèse et rédactionnelle.
• Rigueur, pragmatisme, autonomie, curiosité.
• Alternance à pourvoir pour octobre 2024, d’une durée d’un an, sous condition que le titre ou diplôme soit inscrit au RNCP.
• Merci de transmettre votre candidature complète (CV & lettre de motivation, précisant vos dates de disponibilité, la durée et le rythme de l’alternance).
• Localisation : La Défense, Tour Neptune (Métro Esplanade de La Défense).

Allianz est la première marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays. En France, 9 000 salariés accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, en combinant innovation, performance et agilité.

Nous valorisons la diversité et l’égalité des chances, quels que soient le sexe, l’âge, l’origine, la religion, le handicap ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.