ALT - SUPPORT INFORMATIQUE - DEPARTEMENT WORKPLACE F/H

Generali; Saint-Denis; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Generali, un leader mondial de l'assurance, recherche un(e) étudiant(e) pour un poste de support informatique à Saint-Denis. Vous serez chargé(e) d'assister les utilisateurs, gérer les incidents techniques et déployer des postes de travail. Ce poste permet de développer vos compétences dans un environnement dynamique, tout en contribuant à la stratégie d'innovation et de durabilité de l'entreprise.

Prestations

Engagement dans des actions pour la diversité

Opportunités de développement professionnel

Participation à des initiatives communautaires

Qualifications

• Intérêt pour le support utilisateur et les environnements techniques Workplace.
• Connaissances de base en systèmes Windows.
• Compétences techniques appréciées en gestion de parc et outils de ticketing.

Responsabilités

• Accueil et assistance des utilisateurs au kiosque G4You.
• Interventions sur site pour résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Préparation et personnalisation des laptops via SCCM ou Autopilot.

Connaissances

Windows 10 / 11

SCCM

Autopilot

GLPI

ServiceNow

Anglais technique

Formation

BTS SIO

DUT Informatique

Licence Pro

Description du poste

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generaliest l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

L’Entité Infrastructure Services a pour vocation de garantir, sur la durée, la fourniture des services d’infrastructure informatique et leurs évolutions, dans les meilleures conditions. Ses missions sont notamment la mise à disposition les services d’infrastructures tels que les postes de travail pour les utilisateurs, les plateformes serveurs, stockage et réseau, l’accès aux services de l’internet et à la messagerie, leur maintenance opérationnelle, le support technique potentiel et l'évolution de ces différents services conformément aux besoins des métiers et aux enjeux du plan stratégique.

Support de proximité :

• Accueil et assistance des utilisateurs au kiosque G4You
• Interventions sur site pour résoudre les incidents matériels et logiciels
• Suivi des tickets et escalade si nécessaire

Déploiement de postes de travail :

• Préparation et personnalisation des laptops via SCCM ou Autopilot
• Installation des logiciels standards et spécifiques

Profil Recherché

xC9;tudiant en BTS SIO, DUT Informatique, Licence Pro ou équivalent

Intérêt pour le support utilisateur et les environnements techniques Workplace

Connaissances de base en systèmes Windows, outils de déploiement (SCCM, Autopilot)

Sens du service, rigueur, autonomie et bon relationnel

Compétences techniques appréciées :

Maîtrise de Windows 10 / 11

Notions de gestion de parc (GLPI, ServiceNow ou équivalent)

Connaissance des outils de ticketing et de gestion des demandes

Anglais technique (lecture de documentation)

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site .

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques

Un groupe mondial

Fondé à Trieste et Venise en 1831, Generali est aujourd’hui un Groupe d’assurance indépendant implanté dans 50 pays.

• 71 millions de clients répartis dans plus de 50 pays ;
• près de 82 000 collaborateurs ;
• 95,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires.

Un acteur majeur en France

Nous sommes implantés en France depuis 1832 et nous nous sommes développés dans toutes les branches de l’assurance(auto, habitation, assurance vie, épargne retraite, prévoyance, etc) pour les clients particuliers, professionnels et entreprises.

• 9 300 collaborateurs et agents généraux ;
• 8 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises ;
• 19,2 milliards d'euros de chiffres d'affaires en 2024.

Pourquoi nous rejoindre ?

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

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Support Informatique • Saint-Denis, Île-de-France, France