ALT - GESTIONNAIRE OPERATIONS ASSURANCE HF

Generali; Saint-Denis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un professionnel pour gérer des sinistres et traiter des demandes d'indemnisation. Le candidat idéal prépare un Bachelor en Assurance et possède un sens aigüe du service client. Vous rejoindrez une équipe dynamique, engagée pour l'innovation et la diversité, et travaillerez dans un environnement hybride.

Prestations

Intégration dans une entreprise dynamique

Opportunités de développement professionnel

Engagement dans des initiatives sociales

Qualifications

• Préparer un Bachelor en Assurance.
• Être à l’écoute et avoir un sens du service client.
• Être à l’aise au téléphone.

Responsabilités

• Gérer des sinistres prévoyances et crédits.
• Traiter les demandes d'indemnisation.
• Répondre aux demandes clients et agents.

Connaissances

Sens du service client

Capacité à travailler en équipe

Rigueur

Aptitude avec les chiffres

Ambition

Formation

Bachelor en Assurance

Description du poste

Vos missions

Au sein de la Direction des Opérations, vous serez rattaché au Responsable des prestations Prévoyance et Crédit, l'équipe a pour mission de traiter les demandes d'indemnisation d'arrêt de travail, d'invalidité ou de décès.

Vous aurez en charge la gestion des dossiers au sein d'un portefeuille collectif.

A ce titre, vos principales missions seront de :

• Gérer des sinistres prévoyances et crédits, sur les garanties incapacité, invalidité et décès
• Traiter les demandes d'indemnisation
• Respecter les délais ainsi que les règles de gestion, de confidentialité et de déontologie
• Soumettre les dossiers au Médecin Conseil si nécessaire et traiter les retours
• Réaliser et suivre les demandes d’expertise médicale
• Répondre aux demandes clients et agents (Téléphone & mails)

Profil recherché

• Vous préparez un Bachelor en Assurance
• Vous êtes à l’écoute et avez un réel sens du service client
• Vous êtes à l’aise au téléphone
• La rigueur est une qualité que vos managers ont régulièrement mis en avant chez vous
• Vous avez le sens du dépassement et le goût du challenge
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres
• Vous ne vous sentez pas déstabilisé face aux urgences et imprévus
• Vous êtes ambitieux et souhaitez développer votre périmètre de compétence
• Vous aimez rentrer en contact avec les autres et travailler en équipe

Nous rejoindre, c'est :

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, .

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée.