Alpine Destination Operations & Guest Experience Lead

EMERALD STAY®; Morzine; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de déplacements

Véhicule personnel requis

Résumé du poste

Emerald Stay recherche un Destination Coordinator pour les Portes du Soleil, basé à Morzine. Vous superviserez les opérations locales, assurerez la satisfaction client et coordonnerez les relations avec les partenaires locaux.

Le poste est saisonnier à temps plein du 1er décembre 2026 au 30 avril 2027, avec déplacements réguliers et indemnités associées. Une autonomie forte et un esprit orienté service client sont requis.

Qualifications

• Expérience confirmée en hôtellerie 4* ou 5* (hébergement/front desk/guest relations).
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Autonomie et esprit entrepreneurial appréciés.

Responsabilités

• Inspection des propriétés avant check-in et après check-out.
• Gestion du linge et des produits d'accueil; contrôle qualité.
• Coordination du nettoyage avec l’entreprise housekeeping partenaire.
• Gestion des relations avec clients, propriétaires et partenaires locaux.
• Développement de partenariats locaux et recommandations opérationnelles.
• Coresponsabilité de l’image de marque Emerald Stay aux Portes du Soleil.

Connaissances

Hôtellerie 4*/5*

Relation client

Autonomie

Anglais courant

Formation

Diplôme école hôtelière

Description du poste

Emerald Stay recherche un Destination Coordinator pour les Portes du Soleil, basé à Morzine. Vous superviserez les opérations locales, assurerez la satisfaction client et coordonnerez les relations avec les partenaires locaux.

Le poste est saisonnier à temps plein du 1er décembre 2026 au 30 avril 2027, avec déplacements réguliers et indemnités associées. Une autonomie forte et un esprit orienté service client sont requis.