Allianz Banque - Bac+5 ECGPC

Allianz Banque; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller bancaire en alternance pour assurer le suivi de la relation clients et contribuer à leur satisfaction. Ce rôle implique la gestion des demandes des clients via téléphone et numérique, tout en respectant les procédures en vigueur. Le candidat idéal sera titulaire d'un Bac+3 et maîtrisera les outils de bureautique et applicatifs bancaires. Rejoignez une équipe où polyvalence, autonomie et esprit d'équipe sont valorisés, et où vous pourrez développer vos compétences dans un environnement stimulant et enrichissant.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+3 avec maîtrise des outils de bureautique.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsabilités

• Assurer le suivi de la relation clients via divers canaux.
• Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels.

Connaissances

Relation client

Polyvalence

Autonomie

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Goût du contact

Formation

Bac+3

Outils

Outils de bureautique

Applicatifs bancaires

Description du poste

Les missions du Conseiller bancaire en alternance sont les suivantes :

• Assurer le suivi de la relation clients et / ou réseaux de distribution via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés...)
• Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses interlocuteurs (clients internes et finaux)
• Prendre en charge les appels entrants / sortants des clients internes et finaux.
• Traiter les demandes clients internes et finaux reçues par voie électronique / numérique
• Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, analyse crédit, octroi de moyens de paiement, respect des procédures...) dans le respect des dispositifs délégataires en vigueur.
• Traiter les demandes émanant des prestataires en opérations bancaires.

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un Bac+3
• Maîtrise des outils de bureautique et applicatifs bancaires
• Polyvalence et autonomie
• Sens des responsabilités
• Esprit d'équipe
• Rigueur et organisation
• Goût du contact