Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public.

COUR D'APPEL DE RIOM - Service Administratif Régional; Aurillac; Sur place; EUR 15 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité enrichissante pour contribuer à l'accueil et à l'orientation du public au sein d'un tribunal. Vous jouerez un rôle essentiel en facilitant les démarches des usagers, en particulier ceux en difficulté, tout en offrant un soutien rassurant. Ce poste de service civique, d'une durée de 6 mois, vous permettra de travailler dans un environnement judiciaire dynamique, où votre écoute et votre bienveillance feront une réelle différence. Rejoignez une mission qui valorise l'accès au droit et l'apaisement des conflits, tout en développant vos compétences interpersonnelles et votre compréhension du système judiciaire.

Qualifications

• Aider à l'accueil et à l'orientation des usagers en difficulté.
• Faciliter les démarches administratives pour le public vulnérable.

Responsabilités

• Accueillir le public avec politesse et bienveillance.
• Apporter un appui logistique aux usagers en difficulté.

Connaissances

Accueil du public

Écoute active

Aide à la compréhension des documents

Facilitation des démarches administratives

Formation

Aucune qualification spécifique requise

Description du poste

Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public

Durée : 6 mois

Accueil au service des tutelles majeurs au Tribunal Judiciaire d'Aurillac. Vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant leurs démarches, notamment pour les personnes en difficulté, et en leur apportant un soutien rassurant. Poste à pourvoir à partir du 1er juin 2025.

Votre mission de Service Civique

Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction (Charte Marianne). Vous contribuez à faciliter les démarches des usagers, en particulier ceux en difficulté, et à rassurer les usagers présents.

• Accueillir le public avec politesse et bienveillance
• Être à l’écoute des attentes des justiciables et attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire (aide à la lecture et à la compréhension des documents)
• Faciliter le déplacement d’un public vulnérable au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences ou dans les différents services
• Apporter un appui logistique et une aide aux usagers en difficulté, notamment pour la constitution des dossiers et la vérification des pièces

L'organisme d'accueil et informations pratiques

La Maison de la Justice et du Droit de Clermont-Ferrand Saint-Jacques, établissement judiciaire, sert de lien direct entre la justice et le citoyen. Elle vise à favoriser l’accès au droit, contribuer à l'apaisement des conflits via des procédures de médiation et de conciliation, et développer des réponses alternatives en matière pénale pour lutter contre la délinquance juvénile, telles que le rappel à la loi ou la médiation pénale. La MJD, créée en septembre 2017, est ouverte 4 jours par semaine. Le service civique y travaillera sous la supervision du greffier affecté à la MJD.

Le poste est sous la responsabilité du Directeur de greffe du Tribunal Judiciaire d'Aurillac.

Conditions d’éligibilité et modalités

• Accessible uniquement aux personnes de plus de 18 ans
• Durée : 24h à 30h par semaine
• Public(s) bénéficiaire(s) : à préciser
• Actions clés : à définir

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Annonce n°M250009755 publiée le 30 avril 2025

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