Aide ménager / aide ménagère (h / f)

L'Afeji Hauts-de-France- Filère Personnes âgées et autonomie; Neufchâtel-sur-Aisne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un secrétaire aux litiges pour rejoindre son équipe à Formerie. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en relation client tout en gérant diverses tâches administratives, comme l'établissement de devis et la gestion des contrats. Vous ferez partie d'une équipe engagée, où votre énergie et votre volonté de satisfaire les clients seront essentielles. Si vous êtes passionné par le service client et prêt à relever des défis, cette aventure collective vous attend!

Prestations

Formation interne complète

Équipe dynamique

Environnement stimulant

Développement professionnel

Qualifications

• Formation et expérience en relation client, idéalement avec des particuliers.
• Organisation et polyvalence appréciées dans les missions.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique à l'agence.
• Gérer les opérations administratives et optimiser les ventes additionnelles.

Connaissances

Relation client

Organisation

Polyvalence

Rigueur

Formation

Formation en relation client

Outils

Outils de gestion des sinistres

Systèmes de devis

Description du poste

Créer une alerte d'emploi pour cette recherche

Secrétaire aux Litiges • Saint-Quentin

Dernière mise à jour: il y a 22 heures

Description de poste

Vos missions au quotidien ?

Dans le cadre d'une activité sédentaire, vous participez au développement de l'agence de Formerie ainsi qu'à la satisfaction clients. Vous trouverez dans votre activité, du rythme et de la diversité dans vos échanges.

Et plus en détails :

• Vous assurez l'accueil physique et téléphonique à l'agence
• Vous informez, conseillez et accompagnez votre client dans la démarche de sa demande
• Vous proposez des services ou des produits adaptés aux besoins des clients
• Vous gérez les opérations administratives (établissement de devis, gestion des contrats, gestion des sinistres...)
• Vous identifiez les opportunités de développement commercial
• Vous optimisez les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle

Et si c'était vous ?

• Vous avez une formation et une expérience réussie en relation client / service client (idéalement clientèle de particulier).
• Votre organisation, votre rigueur et votre polyvalence seront appréciés dans vos missions au sein de l'agence.
• Nous vous recrutons pour votre savoir-être, c'est votre énergie et votre volonté de répondre aux besoins du client qui feront la différence !

Vous hésitez encore ?

• Vous bénéficiez d'une formation interne, riche et complète sur nos produits et nos outils.
• Vous développerez une expertise technique sur les produits d'assurances.
• Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et dans un environnement stimulant.
• Vous relevez des challenges et nous soutenons vos ambitions.

Alors, envie de rejoindre l'aventure collective Thélem assurances ? Votre énergie est la bienvenue ! Participons ensemble à l'avenir de l'assurance !