Aide à l’accueil, à l’information et à l’orientation du public du Palais de Justice d'ANGERS

COUR D'APPEL D'ANGERS; Angers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Cour d'Appel d'Angers recherche un volontaire en Service Civique pour aider à l’accueil des justiciables au Palais de Justice. Le volontaire contribuera à améliorer les démarches des usagers, à identifier leurs besoins et à proposer des solutions pour un accueil de qualité. Cette mission, de 8 mois, offre un cadre enrichissant et des formations spécifiques pour soutenir le développement personnel et social du volontaire.

Qualifications

• Volontaire doit être âgé de plus de 18 ans.
• Formation obligatoire en PSC1 et citoyenneté.
• Capacité à identifier les besoins des usagers.

Responsabilités

• Accueillir les usagers et faciliter leur orientation.
• Apporter un appui logistique aux usagers en difficulté.
• Proposer des solutions d'amélioration au service d'accueil.

Connaissances

Écoute

Médiation

Soutien

Accompagnement

Formation

Âge minimum de 18 ans

Description du poste

Aide à l’accueil, à l’information et à l’orientation du public du Palais de Justice d'ANGERS

Durée : 8 mois

Cadre de la mission : cette action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction.

Votre mission de Service Civique

Le volontaire participera tout au long de sa mission à l'accueil des justiciables, à leur orientation et à leur information.

• Contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant leurs démarches, en rassurant les usagers présents.
• Être à l’écoute des attentes des justiciables et attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire.
• Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, notamment pour se rendre aux audiences et dans les différents services.
• Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives, etc.).
• Identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et proposer des améliorations.

Votre environnement

Formations obligatoires

Le volontaire suivra deux formations obligatoires :
- PSC1
- Formation citoyenneté

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Le tribunal judiciaire est une juridiction de l'ordre judiciaire, compétente pour régler les litiges entre personnes privées et sanctionner les infractions aux lois pénales.

Adresse : Palais de Justice d'ANGERS, Rue Waldeck Rousseau, 49043 Angers

• Accessible uniquement aux personnes de plus de 18 ans
• Durée : 24h à 30h par semaine
• Bénéficiaires : tous publics
• Actions clés : soutien, accompagnement, médiation, information

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Annonce n° M250013939 publiée le 3 juin 2025

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