Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public au sein des juridictions

COUR D'APPEL D'AMIENS - Service Administratif Régional; Saint-Quentin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mission enrichissante au sein d'un service public, où vous serez le premier point de contact pour les usagers. Vous contribuerez à améliorer l'accueil et l'orientation des personnes dans le système judiciaire, en apportant un soutien précieux à ceux qui en ont besoin. En tant que bénévole, vous aurez l'opportunité d'acquérir des compétences interpersonnelles tout en faisant une différence significative dans la vie des justiciables. Rejoignez cette initiative pour aider à construire un environnement plus accessible et accueillant pour tous.

Qualifications

• Aider les usagers à comprendre les documents judiciaires.
• Faciliter l'accès aux audiences pour les personnes à mobilité réduite.

Responsabilités

• Accueillir le public avec bienveillance et respect.
• Identifier les besoins des justiciables et proposer des améliorations.

Connaissances

Accueil du public

Écoute active

Aide à la compréhension des documents

Facilitation des déplacements

Soutien logistique

Formation

Aucun diplôme requis

Description du poste

Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public au sein des juridictions

Durée : 8 mois

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics. Par votre action, vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers. Les candidatures, CV et lettre de motivation sont à envoyer à l'adresse [e-mail], à l'attention de Mme BEGUIN.

Votre mission de Service Civique

• Accueillir le public avec politesse et bienveillance.
• Être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire.
• Aider les personnes à lire et comprendre les documents fournis.
• Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction pour se rendre aux audiences.
• Faciliter la circulation des personnes à mobilité réduite.
• Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution de dossiers, pré-vérification des pièces justificatives, reprographie ou numérisation de dossiers ou de pièces).
• Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et proposer des améliorations en coordination avec votre tuteur, dans le cadre de la Charte Marianne.

Capacité d’initiative

Pas de capacité d'initiative requise.

Organisme d'accueil et informations pratiques

Service gestionnaire : Service Administratif Régional de la Cour d'Appel d'Amiens. Votre action vise à améliorer l'accueil des publics en juridiction, encadrée par la Charte Marianne et la Loi relative à la Justice du XXIème siècle. Vous contribuez à faciliter les démarches des personnes en difficulté et à rassurer les usagers présents.

Localisation de la mission

• Accessible aux plus de 18 ans uniquement.
• Durée : 24h à 30h par semaine.
• Public bénéficiaire : Adultes.
• Actions clés : Soutien, accompagnement.

Signaler cette mission

Annonce n°M250008902 publiée le 22 avril 2025

Ouvert à : jeunes de 16 à 25 ans, élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme.

Rémunération : 504,98 € pris en charge par l'État et 114,85 € par l'organisme d'accueil.

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