Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public au sein des juridictions

COUR D'APPEL DE NANCY - Service Administratif Régional; Nancy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un service civique à la cour d'appel de Nancy pour améliorer l'accueil du public. Vous serez responsable d'assister les usagers dans leurs démarches administratives, en leur offrant soutien et écoute. Ce rôle est essentiel pour aider les personnes en difficulté et leur faciliter l'accès à la justice.

Prestations

Formations en lien avec la citoyenneté

Accompagnement par un tuteur

Qualifications

• Capacité à travailler avec un public en difficulté.
• Développer le sens du contact et de l'écoute.

Responsabilités

• Accueillir le public avec politesse et bienveillance.
• Aider les personnes à lire et comprendre les documents.
• Vérifier la composition des dossiers déposés.

Connaissances

Écoute

Discrétion

Sens du contact

Description du poste

Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public au sein des juridictions

Durée : 8 mois

Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil physique des publics à la cour d'appel de Nancy.

Votre mission de Service Civique

Vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant leurs démarches, notamment pour les personnes en difficulté, et en rassurant les usagers présents.

• Accueillir le public avec politesse et bienveillance
• Être à l’écoute des attentes des justiciables et attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire
• Aider les personnes à lire et comprendre les documents fournis, afin de les accompagner dans le renseignement des imprimés
• Vérifier la composition des dossiers déposés à l’accueil

Capacités d’initiative

• Avoir envie de développer le sens du contact et de l’écoute
• Faire preuve de discrétion
• Se sentir prêt à travailler avec un public en difficulté

Votre environnement

Formations obligatoires

Tout au long de votre engagement, vous aurez accès à des formations en lien avec la citoyenneté.

Tutorat et accompagnement

Vous serez accompagné par un tuteur pour découvrir et réaliser votre service civique.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Le tribunal judiciaire de Nancy est une juridiction de droit commun de première instance en matière civile, pénale et commerciale, compétente pour les litiges non attribués à une autre juridiction, quelle que soit leur valeur. La cour d'appel est une juridiction de second degré qui réexamine les affaires précédemment soumises à un tribunal en matière civile, commerciale, sociale ou pénale, lorsque le jugement ne satisfait pas une ou plusieurs parties.

Localisation de la mission

Cour d'appel de Nancy

• Accessible uniquement aux plus de 18 ans
• Durée : 24h à 30h par semaine
• Bénéficiaires : Adultes
• Actions clés : Soutien, Accompagnement

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Annonce n°M250011162 publiée le 14 mai 2025

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