Aide à domicile (H / F)

AD Seniors; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur des services à la personne, AD Seniors, recherche un(e) coordonnateur(trice) à Nice. Le poste consiste à développer des services pour le maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap, en assurant la coordination des intervenant(e)s et le suivi de la satisfaction des clients. Le candidat idéal sera autonome, proactif et aura un sens aigu du service client. Un contrat CDI temps plein et un salaire de 2 100€ brut par mois, avec des avantages comme la mutuelle d'entreprise et la formation interne, sont proposés.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Parcours de formation en interne

Participation aux frais de déplacements

Qualifications

• Formation BAC+2 minimum dans le domaine commercial.
• Expérience de développement commercial d'au moins 1 an si possible.
• Proactif, autonome et réactif avec un bon sens du service.

Responsabilités

• Développement commercial des prestations de confort.
• Coordination des prestations à domicile et gestion des intervenant(e)s.
• Accueillir et répondre aux bénéficiaires et salarié(e)s.

Connaissances

Autonomie

Sens de l'écoute

Compétences commerciales

Proactivité

Formation

BAC+2 minimum dans le domaine commercial

Description du poste

Vous aimez le métier du service à la personne auprès des familles et vous souhaitez intégrer une entreprise forte de ses valeurs de qualité et de bienveillance, indépendante, reconnue et impliquée. Nous vous proposons d'intégrer nos équipes pour aider nos clients dans les tâches du quotidien, entretenir leur intérieur, garder leurs enfants, les aider à bien vieillir ou à passer un cap. Vous travaillez dans une équipe de proximité sur des plannings qui vous permettent d'équilibrer vie professionnelle et vie personnelle dans un environnement de travail agréable et formateur.

Assistia est l'entreprise « faite pour vous » : parmi les leaders des services à la personne depuis 2006 avec plus de 5 800 collaborateurs et plus de 230 agences à travers la France. Il y a forcément un poste pour vous !

Choisir ASSISTIA, c’est faire le choix d’un groupe qui dispose d’une longue expérience dans les services à la personne et d’une vraie ambition de croissance et de moyens pour répondre aux enjeux stratégiques de demain dans le secteur des services à la personne.

Nos marques : Solutia, Tout à dom services, All4home, AD Seniors

Description du poste :

AD SENIORS , spécialiste de l’aide à domicile pour vous, ou pour un proche.

Depuis 2007, le réseau AD SENIORS participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être

des personnes âgées et / ou en situation de handicap.

Des services d’aide à domicile adaptés à chaque personne et à sa situation. Au-delà des prestations d’aide

à domicile : du lien social, des échanges et du partage.

Description du profil :

Nous recherchons pour notre agence de NICE, un(e) coordonnateur (trice).

Vous intégrerez une équipe professionnelle, dynamique et humaine, spécialisée dans le maintien à

domicile, et vous serez en charge du développement commercial des prestations de confort.

Vous êtes rigoureux(se), chaleureux(se), professionnel(le) et souhaitez travailler en polyvalence et

autonomie dans une entreprise à taille humaine, ce poste est sans doute pour vous, rejoignez -nous !

Poste à pourvoir immédiatement.

Premier niveau d’encadrement dans les services d’aide et d’accompagnement à domicile, vous avez un

rôle de coordination entre l’intervenant(e) à domicilie et le.la bénéficiaire. Vous assurez la mise en

uvre des prestations en mobilisant les ressources humaines nécessaires.

Vous gérez l’accueil physique et téléphonique enagence qui lui est dédié.

Avec la directrice, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des prescripteurs du secteur sanitaire et

social du Département. Vous participez activement au développement du chiffre d’affaires.

• Vous participez à l’accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et des salarié(e)s et

répondez à leurs attentes.

• Vous évaluez et réévaluez les besoins des clients / bénéficiaires à leur domicile, suivez et

coordonnez les prestations.

• Vous maintenez les informations des comptes clients / bénéficiaires et des salarié(e)s à jour.
• Vous contrôlez la satisfaction du client / bénéficiaire.
• Vous organisez, planifiez et supervisez les interventions des intervenant(e)s à domicile

dans le respect de la législationdu travail et assurez un suivi et contrôle qualité.

• Vous assurez l’encadrement des intervenant(e)s à domicile avec bienveillance et fermeté,

et la gestion des ressources humaine : recrutement,formation, évaluation du travail des

personnes.

• Appliquez l’ensemble des procédures et utilisez les outils du Groupe permettant de

maintenir la conformité règlementaire et la Qualité de l’agence et des dossiers

clients / bénéficiaires.

La liste des tâches ci-dessus énumérées n’est pas exhaustive et est évolutive. Elle est soumise à

l’actualisation règlementaire et l’organisation qui en découle.

• Véritable chalenger, vous aimez aller sur le terrain pour découvrir et décrocher de nouveaux clients
• De formation BAC+2 minimum, dans le domaine commercial, vous avez – si possible - une

expérience de développement commercial (prospection terrain) d'au moins 1 ans.

• Proactif, autonome et réactif, vous avez le sens de l'écoute et du service.
• Votre connaissance du secteur du service à la personne n'est pas obligatoire, mais sera un

véritable atout

• Votre sens du contact, votre tempérament commercial, de la négociation et votre détermination

seront vos atouts pour réussir sur ce poste.

Savoirs : Maitrise des relations commerciales

Faire preuve de méthode et d’organisation

Manager, coordonner et animer une équipe

Savoir-être : Avoir une bonne présentation

Garder son calme et son sang-froid en toute situation

Être méticuleux, savoir s’organiser

Faire preuve d’une grande capacité d’adaptation et de réactivité

Être sociable et respectueux, aimer le contact avec autrui

Respecter la confidentialité des informations individuelles

Respecter la déontologie et la règlementation de l’entreprise

CONTRAT et MODALITES

Contrat CDI temps plein à partir de 2 100€ brut selon diplôme et expérience

Participation aux frais de déplacements véhiculés ou véhicule de service

Parcours de formation en interne

Mutuelle d'entreprise

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