Aide à domicile (H / F)

AD Seniors; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un(e) coordonnateur(trice) à Lille pour assurer la coordination entre intervenants et bénéficiaires. Le candidat idéal est rigoureux, autonome et a au moins un an d'expérience en développement commercial. Ce poste est à pourvoir immédiatement et offre un environnement de travail agréable.

Qualifications

• Au moins 1 an d'expérience en développement commercial.
• Proactif, autonome, réactif, à l'écoute.
• Sociabilité et respect de la déontologie.

Responsabilités

• Coordination entre intervenant(e)s et bénéficiaires.
• Évaluation et réévaluation des besoins.
• Gestion des informations clients et contrôle de la satisfaction.

Connaissances

Coordination

Organisation

Relations commerciales

Management

Formation

BAC+2 minimum dans le domaine commercial

Description du poste

Vous aimez le métier du service à la personne auprès des familles et souhaitez rejoindre une entreprise forte de ses valeurs de qualité et de bienveillance, indépendante, reconnue et engagée. Nous recrutons pour aider nos clients dans les tâches du quotidien : entretien de leur intérieur, garde d’enfants, accompagnement pour bien vieillir ou franchir une étape importante. Vous travaillerez dans une équipe de proximité avec des plannings équilibrés, dans un environnement agréable et formateur.

Assistia, parmi les leaders des services à la personne depuis 2006, compte plus de 5 800 collaborateurs et plus de 230 agences en France. Il y a forcément un poste pour vous !

Choisir ASSISTIA, c’est opter pour un groupe avec une longue expérience dans le secteur et une ambition de croissance, disposant des moyens pour répondre aux enjeux futurs.

Nos marques : Solutia, Tout à dom services, All4home, AD Seniors

Description du poste :

AD SENIORS, spécialiste de l’aide à domicile, intervient partout en France pour le maintien à domicile et le bien-être des personnes âgées ou en situation de handicap, depuis 2007.

Les services proposés sont adaptés à chaque personne, incluant aussi du lien social, des échanges et du partage.

Description du profil :

Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) pour notre agence de Lille. Vous intégrerez une équipe dynamique, spécialisée dans le maintien à domicile, et serez en charge du développement commercial des prestations de confort.

Vous êtes rigoureux(se), chaleureux(se), professionnel(le), autonome et polyvalent(e). Si vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous !

Poste à pourvoir immédiatement.

Responsabilités :

• Coordination entre intervenant(e)s et bénéficiaires, en assurant la mise en œuvre des prestations avec les ressources humaines nécessaires.
• Accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et salariés.
• Évaluation et réévaluation des besoins, suivi et coordination des prestations.
• Gestion des informations clients et salariés, contrôle de la satisfaction.
• Organisation, planification et supervision des interventions à domicile, dans le respect de la législation.
• Encadrement bienveillant et ferme des intervenant(e)s, gestion des ressources humaines : recrutement, formation, évaluation.
• Application des procédures et utilisation des outils du groupe pour assurer conformité et qualité.

Note : cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins réglementaires et organisationnels.

Profil recherché :

• Formation BAC+2 minimum, idéalement dans le domaine commercial.
• Expérience d’au moins 1 an en développement commercial (prospection terrain) souhaitée.
• Proactif, autonome, réactif, à l’écoute et orienté service.
• Connaissance du secteur des services à la personne est un atout, mais pas obligatoire.
• Qualités : sens du contact, négociation, détermination, organisation, sociabilité, respect de la confidentialité et de la déontologie.

Compétences :

• Relations commerciales, méthode, organisation, management, coordination, animation d’équipe.

Savoir-être :

• Bonne présentation, sang-froid, méticulosité, adaptabilité, sociabilité, respect.

Contrat et modalités :

Ce poste est à pourvoir immédiatement. La liste des tâches peut évoluer selon l’organisation et la réglementation.