Agile MarTech & Parcours Analyst — Impact Digital

cabusinessdigital

Paris

Hybride

EUR 52 000 - 76 000

Plein temps

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Résumé du poste

Crédit Agricole Business Digital recherche un Business Analyst Agile MarTech & Parcours pour analyser et structurer les besoins métiers liés aux parcours digitaux et solutions MarTech. Vous faites le pont entre la vision business et l’implémentation, en veillant à la traçabilité des exigences et à leur intégration dans les équipes design et delivery.

Vous avez 4 à 8 ans d'expérience en Business Analysis digitale, connaissance MarTech (CRM, CDP, campagnes, data) et maîtrisez les méthodes agiles

Qualifications

4 à 8 ans d’expérience en Business Analysis digitale.
Bonne compréhension des écosystèmes MarTech (CRM, CDP, campagnes, data).
Maîtrise des méthodologies agiles et rédaction de user stories.

Responsabilités

Recueillir et challenger les besoins métiers ; clarifier objectifs et impacts ; formaliser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles ; prioriser selon la roadmap.
Structurer les parcours, cartographier les parcours existants et cibles ; identifier les optimisations ; formaliser les cas d’usage et les critères d’acceptation ; garantir la cohérence omnicanale.
Interface avec UX/UI/CX, architecture et data ; valider la faisabilité et documenter les flux et règles d’intégration.
Support au delivery et pilotage : accompagner les équipes de développement ; participer aux rituels agiles ; contribuer aux phases de recette ; suivre les KPIs parcours ; proposer des améliorations continues.