Agente / Agent d’accueil et de surveillance (TNC)

TJP Centre Dramatique National de Strasbourg; Strasbourg; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le service des Musées de Strasbourg recherche une personne pour accueillir et surveiller le public dans divers espaces d'exposition. Ce poste exige une flexibilité horaire, y compris le travail le week-end, et nécessite un minimum de formation CAP/BEP. Les candidats doivent montrer disponibilité et courtoisie, avec une compétence appréciable en langues.

Prestations

Prime de fin d'année

Aides à la mobilité

Aides à la restauration

Accès à des tarifs préférentiels

Qualifications

• Diplôme minimum CAP/BEP.
• Formation en premiers secours (PSC1) souhaitée.
• Maitrise de langues étrangères est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public, surveiller la sécurité des œuvres.
• Encadrer les groupes scolaires lors des visites.
• Gérer le flux des visiteurs pour éviter l'encombrement.

Connaissances

Disponibilité

Diplomatie

Calme en situations d'agressivité

Maitrise d'une ou plusieurs langues étrangères

Formation

CAP/BEP

Description du poste

VOTRE DIRECTION

La direction de la Culture compte 839 agent·es dont les missions sont de déployer et mettre en œuvre les politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. Elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, Œuvre Notre-Dame…) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l’Opéra, l’Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).

VOTRE SERVICE

Vous ferez partie du service des Musées au sein duquel 266 agent·es oeuvrent au sein d’un réseau de 11 musées permettant d’offrir une vision encyclopédique du patrimoine régional et rhénan.

Missions

Vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles. Surveillez et contrôlez la sécurité des œuvres et des lieux. Participez à l’entretien, à la manutention et à la gestion des collections.

Dans ce cadre

• Vous montrez de la disponibilité envers le public en adoptant une attitude courtoise et discrète.
• Vous assumez la responsabilité d’un espace d’exposition selon un planning de rotation préétabli (changement d’espace toutes les heures).
• Vous réagissez avec calme aux situations d’agressivité
• Vous encadrez les groupes scolaires ou autres lors de visites
• Vous régulez le flux de visiteurs afin d’éviter tout encombrement.

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL

Vous exercerez en rotation sur l’ensemble du réseau des musées de Strasbourg.

Ce poste nécessite une flexibilité horaire, incluant le travail en week-end selon un planning défini : sur 4 semaines avec travail deux dimanches sur quatre et trois samedis sur quatre.

Pendant votre prise de poste, toute activité autre que la lecture de livres (format poche) est à proscrire (lecture de magazines, téléphoner, manger…).
Le port d’une tenue réglementaire est obligatoire.

Profils recherchés

Vous êtes diplômé·e au minimum d’un CAP/BEP. Avoir suivi une formation au premier secours (PSC1) et/ou une formation d’intervention incendie est apprécié.

Quels sont vos atouts ?

• Votre maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères
• Votre disponibilité et discrétion auprès des visiteurs
• Vos réactions avec pondération et promptitude en cas d’incident (non-respect des règles, dégradation etc.).

En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l’adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc).

Poste à pourvoir le 01/09/2025

Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité

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