Agente administrative/Agent administratif Centre d'Examens de Santé

CPAM DU HAUT-RHIN; Mulhouse; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe pluridisciplinaire au Centre d'Examens de Santé, où vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et l'accueil des patients. Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement dynamique, en contribuant à la prévention de la santé au sein de la communauté. Vous serez responsable de l'accueil des consultants, de la gestion des dossiers et de la planification des rendez-vous. Si vous êtes organisé, autonome et avez un sens aigu du service public, cette opportunité est faite pour vous. Un cadre de travail stimulant vous attend avec des avantages attractifs.

Prestations

Gratification annuelle : 13ème mois

Allocation vacances : 14ème mois

Intéressement

Carte restaurant

Horaires variables

Mutuelle

Prise en charge abonnement transport (75%)

Indemnités de crèche

Qualifications

• Expérience en accueil et gestion de dossiers.
• Capacité à travailler en autonomie tout en rendant compte.

Responsabilités

• Accueillir les consultants et gérer les rendez-vous cliniques.
• Analyser et gérer les dossiers des consultants.

Connaissances

Communication écrite

Organisation

Utilisation du pack Office

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Bac à dominante administrative

Outils

Système d'information

Description du poste

Description du poste

Avec qui allez-vous travailler ?

Le Centre d'Examens de Santé (CES), rattaché à la CPAM du Haut-Rhin, constitue un levier de l'action de développement de la prévention menée par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie.

Le CES propose des Examens de Prévention en Santé (EPS) aux assurés sociaux selon une périodicité adaptée à leur situation, et coordonne son action autour de deux missions :

• Développer la prévention auprès des populations qui en ont le plus besoin (personnes éloignées du système de santé ou fragilisées),
• Apporter un soutien au médecin traitant en matière de prévention et de prise en charge des pathologies chroniques par des actions en éducation en santé et en éducation thérapeutique fondées sur des protocoles nationaux.

L'équipe du CES souhaite intégrer :

1 Agent administratif en CDI

Vous rejoignez ainsi une équipe pluridisciplinaire, composée de 5 médecins, 1 dentiste, 6 infirmières pour le pôle médical et 1 manager, 2 animatrices Prévention en santé et 5 agents administratifs pour le pôle administratif.

Votre contribution :

Vos missions s'articuleront autour de deux dimensions principales :

1. L'accueil au sein du CES des publics et intervenants :

accueillir le consultant et saisir dans l'outil informatique les données nécessaires au passage de l'Examen de Prévention en Santé, planifier les rendez-vous cliniques en tenant compte des contraintes de service et des ressources médicales disponibles, assurer la promotion des offres de services du CES 68 et de la CPAM du Haut-Rhin, et orienter son interlocuteur vers le partenaire interne ou externe adéquat. Accueillir les prestataires de service et assurer le lien avec l'équipe administrative.

2. La gestion administrative des dossiers :

Analyser et gérer le dossier du consultant : recueillir toutes les informations nécessaires à la constitution du dossier avant le rendez-vous de l'Examen de Prévention en Santé ; saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Planifier les rendez-vous cliniques en tenant compte des contraintes de service et des ressources médicales disponibles. Préparer les dossiers des consultants pour les médecins. Prendre en charge les appels téléphoniques entrants, réaliser des appels ou courriels sortants auprès des consultants, et participer au fonctionnement logistique du pôle administratif (tri du courrier, préparation des courriers sortants, archivage des dossiers, etc.).

Profil recherché :

Vos compétences :

Il s'agira de :

• Dispenser un service de qualité à nos clients, donner une image positive et professionnelle,
• Justifier d'une bonne communication écrite et orale, faire preuve de rigueur et d'organisation, être capable de travailler en autonomie tout en sachant rendre compte à sa hiérarchie, gérer les priorités, utiliser le pack Office, et être à l'aise avec l'outil informatique,
• Travailler dans un esprit d'équipe afin de répondre aux objectifs du service, dans le respect de la confidentialité des données et des informations.

Mais n'oubliez pas que :

• La confidentialité est capitale et vous vous conformez à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'organisme : respecter les règles du secret professionnel concernant les informations médicales, administratives (vie privée) et les données stratégiques de l'entreprise.

Si vous avez le sens du service public, que vous êtes prêt(e) à répondre aux compétences attendues, après vous être assuré(e) que votre formation et expérience sont en adéquation avec nos besoins, rejoignez-nous !

Votre formation :

Vous êtes titulaire d'un Bac à dominante administrative et avez déjà exercé dans un poste similaire d'accueil et de gestion de dossiers.

Informations complémentaires :

Date de prise de fonction : dès que possible.

Lieu de travail : Mulhouse.

Durée hebdomadaire de travail : 36 ou 38 heures (temps plein).

Horaires d'ouverture du CES : 07h30-12h30 et 13h30-16h15.

Niveau : 3.

Rémunération mensuelle brute : à préciser (€) pour temps plein.

Vos avantages en nous rejoignant (selon conditions en vigueur) :

• Gratification annuelle : 13ème mois
• Allocation vacances : équivalente à un 14ème mois
• Intéressement : selon condition d'éligibilité
• Carte restaurant
• Horaires variables
• Mutuelle
• Prise en charge abonnement transport en commun (à hauteur de 75%)
• Indemnités de crèche