Agent technique polyvalent en CDD H / F

Ville de Bordeaux; La Crèche; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante se présente pour un Responsable d'exploitation au sein d'une collectivité dynamique. Vous serez chargé de la gestion des immeubles à Mérignac, Niort et Chasseneuil, en veillant à leur entretien, leur sécurité, et la satisfaction des clients. Ce rôle exige une formation Bac +5 en Immobilier ou Bâtiment, ainsi qu'une expérience significative dans le suivi d'exploitation. Vous aurez l'occasion de travailler en étroite collaboration avec des équipes variées et de piloter des prestataires externes, tout en apportant des améliorations pour garantir un service de qualité. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à l'optimisation des espaces et services offerts.

Qualifications

• Formation Bac +5 en Immobilier ou Bâtiment avec expérience en suivi d'exploitation.
• Connaissances techniques des immeubles tertiaires et gestion client requises.

Responsabilités

• Gestion des immeubles, maintenance, et sécurité des sites à Mérignac, Niort et Chasseneuil.
• Pilotage des prestataires et suivi des obligations de contrôle.

Connaissances

Gestion de projet

Gestion des ressources humaines

Communication

Analyse des besoins

Formation

Bac +5 dans l'Immobilier ou le Bâtiment

Outils

Tableaux de bord

Description du poste

Responsable exploitation immeubles H / F

Description de la mission

Vous garantissez la bonne gestion des immeubles des sites de Mérignac, Niort et Chasseneuil en termes d'entretien, de travaux, de maintenance, d'agencements et / ou de sécurité.

Management des équipes exploitation :

Transmission des consignes au niveau individuel de votre équipe dans le cadre de la gestion des compétences de vos collaborateurs.

Réalisation des processus de gestion des ressources humaines : congés, absences, entretiens de définition des formations, de fixation / appréciation des objectifs.

Organisation et planification des activités de votre équipe

Gestion de la maintenance des immeubles :

Contrôle régulier des installations en lien avec les services spécialisés du site.

Identification des besoins et dysfonctionnements et recours aux prestataires extérieurs chargés de la maintenance.

Participation au contrôle et la bonne tenue des immeubles

Maintenance des infrastructures et matériels de son périmètre d'intervention et suivi des interventions de prestataires externes sur ce matériel.

Sécurité des biens et des personnes :

Supervision et / ou réalisation du suivi des obligations de contrôle et d'entretien des installations.

Pilotage des prestataires sur site en matière de sécurité.

Réalisation de la gestion des risques quotidiens

Accueil, information et conseil auprès des clients.

Contrôle de la qualité du service et satisfaction du client.

Prise en compte des réclamations clients et / ou litiges « sensibles ».

Propositions d'axes d'amélioration de la satisfaction clients.

Prise en compte des besoins des clients : conception et restitution du projet visant à répondre à ces besoins.

Gestion des évènements organisés sur site

Pilotage des prestataires :

Mise en application des contrats passés avec les prestataires (multitechnique, nettoyage, gestion des déchets).

Suivi du respect des engagements contractuels.

Planification et animation des Réunions Mensuelles d'Activités.

Pilotage de plan d'actions RSE (économie d'énergie et décarbonation).

Reporting et suivi d'activité

Suivi de la bonne coordination et planification des activités.

Contrôle de la conformité des activités selon les procédures en vigueur et les priorités d'actions.

Contrôle des données permettant la facturation.

Suivi et consolidation des tableaux de bord d'activité

Activités liées aux projets et prospective :

Coordination d'actions logistiques de son périmètre et des procédures dans le cadre de projets.

Réalisation de dossiers ou études spécifiques dans son domaine.

Suivi des évolutions techniques liées aux domaines gérés

Aménagements / déménagements de bureaux :

Elaboration des plans d'aménagements après étude des besoins et soumission aux clients.

Coordination des travaux à réaliser.

Organisation et mise en œuvre des déménagements

Analyse des taux d'occupation pour adaptation des surfaces en lien avec les besoins clients.

Profil recherché :

De formation supérieure Bac +5 dans l'Immobilier ou le Bâtiment, vous avez déjà une première expérience significative dans le suivi d'exploitation et vous avez de bonnes connaissances techniques des immeubles tertiaires ainsi que de la gestion client.

Les qualités nécessaires pour ce poste sont : l'esprit d'initiative et d'équipe, entreprenant(e), bonne expression orale et écrite et sens de la satisfaction client.

Informations supplémentaires :

Services généraux / Administratif / Logistique - Maintenance / Travaux immobiliers

Type de contrat : Télétravail

Statut conventionnel appliqué / Classe : CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 6

Catégorie emploi : Management d'équipe

Localisation du poste : France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33)