Responsabilités clés
- Déployer la politique de renouvellement des compteurs de gros diamètre
- Respecter le cadre réglementaire en vigueur
- Appliquer les orientations stratégiques et budgétaires fixées par la Direction des régie
- Piloter le planning de renouvellement des compteurs de gros diamètre (supérieur à 20 mm) en coordination avec l’unité spécialisée et les secteurs d’exploitation
- Mener les enquêtes administratives auprès des abonnés (notamment les syndics et bailleurs) afin d'obtenir les moyens d'accès aux compteurs d’eau (badges, clefs, etc.)
- Réaliser les enquêtes et diagnostics techniques préalables sur site pour évaluer l’environnement de pose (accessibilité, état de la robinetterie avant/après compteur, encombrement)
- Identifier le type de montage requis et préconiser les modifications de plomberie nécessaires (adaptation du diamètre, longueur de manchette, ajout d'un clapet anti-retour ou d'un purgeur)
- Planifier les arrêts d'eau avec les secteurs d’exploitation en définissant le périmètre d'impact de la coupure (isolement du tronçon ou de la colonne)
- Organiser l’information des abonnés (affichage, avis de coupure) et coordonner les horaires d'intervention pour minimiser la gêne occasionnée
- Procéder aux interventions physiques de dépose et repose pour le renouvellement des compteurs de diamètres supérieurs à 20 mm (industriels et collectifs) dans le respect des règles de l'art
- Mettre en conformité les installations en installant ou remplaçant les organes de protection (clapets, stabilisateurs de pression) et en garantissant la parfaite étanchéité des raccordements
- Recenser, prioriser et traiter les anomalies issues des campagnes de remplacement des compteurs de diamètres 15 et 20 mm via l'analyse des retours d'intervention
- Gérer et traiter son portefeuille de demandes et de contacts au quotidien
- Traiter les tâches administratives liées aux campagnes annuelles de renouvellement des petits compteurs (gestion du courrier, appels téléphoniques)
- Mettre à jour le fichier des abonnés dans le logiciel de gestion de clientèle et, si nécessaire, dans le Système d'Information Géographique (SIG)
- Rendre compte de son activité à travers le suivi d'indicateurs réglementaires et de performance
- Établir les bilans des campagnes et appliquer les frais de pénalité
- Garantir la sécurité des agents et des tiers pouvant l'accompagner sur ses missions, en mettant en œuvre tous les moyens de protection appropriés
- Veiller au strict respect des procédures internes et réglementaires en vigueur
- Proposer des évolutions de procédures, que ce soit pour répondre à des normes réglementaires ou dans une logique d'optimisation continue
- Renforcer les équipes d'agents réseaux des secteurs d’exploitation en cas de nécessité de service
Compétences et qualifications
- Formation / Diplôme et qualifications nécessaires: AIPR opérateur – CATEC - Chantier mobile - Habilitation électrique H0B0 – Incendie - SST
- Réseaux d'eau potable et plomberie (AEP)
- Réglementation sécurité (travail sur voie publique et espaces confinés)
- Logiciels métiers (SIG, gestion d'abonnés, bureautique)
- Impacts environnementaux des chantiers (pertes d'eau, déchets)
- Environnement professionnel : Métiers de l'exploitation de l'eau potable et organisation globale de la Régie.
- Compteurs d'eau gros diamètres (>20mm)
- Diagnostic technique d'installations
- Planification et optimisation de planning de tournées
- Suivi des rendements de réseau
- Rendre compte (oral/écrit) des activités, résultats et anomalies constatées sur le terrain.
- Lecture de plans de réseaux et cartographie
- Rédaction de bilans et suivi d'indicateurs (KPI)
- Rigueur et respect des délais
- Diplomatie et sens du contact (abonnés, tiers)
- Gestion du stress et des imprévus
- Disponibilité et réactivité
- Ponctualité
- Soin du matériel et respect des chartes (sécurité, déontologie)
Informations pratiques
Lieu de travail : 50 rue Jean Vaujany, 38100 GRENOBLE
Type de contrat : CDI (droit privé- recrutement par voie de détachement pour les fonctionnaires)
Temps de travail : 36h30 hebdomadaire en horaires fixes, 5 jours/semaine - 25 jours de CA - 9 jours de RTT - 9 jours de congés pour pénibilité
Astreintes techniques : vous participez à un cycle d’astreinte d’une semaine selon un planning défini, incluant des périodes de nuit et de week-end. Pendant ces périodes, vous devez être en mesure d’intervenir en moins d'une heure depuis votre domicile
Rémunération
Rémunération annuelle brute : à partir de 24 K€ (NR 4, échelon 1), évolutive selon l'expérience. Complément transport : 16,50 €/mois - Complément familial : 35 €/enfant/mois - Prime de 13ᵉ mois – Bonification des heures supplémentaires
Équipements : vous disposez d’une caisse à outils complète, d’un véhicule du pool, d’un téléphone portable, ainsi que des EPI nécessaires
Avantages sociaux
- Mutuelle : prise en charge à hauteur de 2/3 de la cotisation
- Prévoyance : prise en charge intégrale (100%) de la cotisation
- Plan de déplacement : participation à 75% aux abonnements de transports en commun ou à un service public de location de vélos - Forfait mobilité durable (jusqu’à 300 € par an, sous conditions)
- Titres restaurant : d’une valeur unitaire de 10 €, pris en charge à 60%
- CESU : pris en charge à 50 %, dans la limite de 400 € par an
- CSE : comité d’entreprise dynamique proposant de nombreux avantages (sociaux, culturels et de loisirs)
- Forfait d’astreinte (selon service fait) : 273 € bruts par semaine
Inclusion et égalité
Personnes reconnues travailleurs handicapés : Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.