Agent Technique de Réparation SAV H/F

JR France; Nice; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en solutions médicales recherche un Agent Technique de Réparation SAV pour intervenir chez les clients. Vous serez responsable de la maintenance et de l'assistance technique, garantissant satisfaction client tout en respectant les normes de sécurité. Une solide compréhension des produits et une formation niveau Bac sont requises pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Excellente connaissance technique des produits SCEMED BY WINNCARE.
• Formation sur les produits et processus internes.

Responsabilités

• Assurer l’assistance technique chez les clients pour contrôles et dépannages.
• Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements.
• Gérer les documents administratifs liés aux interventions.

Connaissances

Analyse

Diagnostic

Dépannage

Formation

Niveau Bac

Description du poste

Agent Technique de Réparation SAV H/F, Nice

NOTRE ENTREPRISE
Winncare est le leader français dans les solutions pour l’amélioration de la prise en charge des personnes en perte d’autonomie et à risque d’escarres. L’entreprise dispose de plusieurs unités de production en France et d’une présence en Pologne, en Espagne, en Tunisie, au Royaume-Uni et dans les pays scandinaves.

En tant qu’acteur majeur du marché européen de l’équipement médical, nos équipes s’engagent à créer les meilleures conditions de vie pour les personnes en maintien à domicile et en collectivité, ainsi que pour leurs aidants, via des produits et des services innovants de haute qualité.

Winncare se distingue par son engagement fort en Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), notamment son statut d’Entreprise à mission avec des objectifs sociaux et environnementaux.

Vous avez de l'ambition, partagez nos valeurs, souhaitez avoir un impact dans le secteur de la santé, et évoluer dans un environnement stimulant ? Le Technicien SAV Itinérant est responsable d’assurer l’assistance technique chez les clients et la maintenance préventive.

Responsabilités :

• Participer aux points et réunions liés à la qualité technique, au respect des normes et à la satisfaction client
• Assurer l’assistance technique, intervenir chez les clients pour contrôles, livraisons, retraits, dépannage
• Réaliser la maintenance préventive et curative, effectuer les réparations par échange de composants ou reprise de process
• Renseigner les fiches de réparation et signaler les problèmes récurrents
• Gérer les documents administratifs liés aux interventions
• Assurer le réapprovisionnement des stocks en composants et organiser leur rangement
• Respecter les consignes de sécurité, notamment en matière de décontamination/désinfection et de gestion des déchets
• Gérer les réclamations clients et les réparations sous ou hors garantie
• Intervenir chez les clients pour maintenance préventive et curative, garantir leur satisfaction
• Proposer des améliorations concernant la SST ou signaler les situations dangereuses

Compétences techniques requises :

• Excellente connaissance technique des produits SCEMED BY WINNCARE (fonctionnement, fabrication, usages)
• Connaissances techniques générales liées à l’activité
• Bon niveau méthodologique pour l’analyse, le diagnostic et le dépannage
• Formation sur les produits et processus internes

Formations requises :

• Niveau Bac, idéalement dans le bâtiment ou avec une expérience probante