AGENT TECHNIQUE DE QUALIFICATION H/F

Capijob; Marseille, Digne-les-Bains; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en intérim recherche un conseiller technique de qualification pour réaliser la maintenance d’appareils informatiques et vidéo. Vous serez en charge de diagnostiquer les pannes et d'assurer une communication claire avec les clients. La maîtrise de l'anglais est impérative, et des compétences techniques sont appréciées. Basé près de Vichy, ce poste offre un salaire de 11.76 EUR/heure.

Qualifications

• Expérience en maintenance d’appareils informatiques ou vidéo est un plus.
• Bilinguisme en Anglais et Français requis.

Responsabilités

• Réaliser la maintenance corrective et préventive d’appareils.
• Assurer la relation client et diagnostiquer les pannes par téléphone.
• Mettre à jour le système et suivre les dossiers.

Connaissances

Bilingue Anglais / Français

Aptitudes techniques

A l’aise avec l’outil informatique

Description du poste

Poste : Conseiller technique de qualification H/F

La présente offre, basée à proximité de Vichy, est une mission longue en intérim via l’agence Ergalis.

Missions

• Réaliser la maintenance corrective et préventive d’appareils informatiques et vidéo (Plasma, écrans plats, LCD TV) par téléphone.
• Être en charge de la relation client : diagnostiquer la panne par téléphone, identifier les composants défectueux et agir en vue de leur réparation (déclenchement d’une intervention).
• Prendre l’appel et enregistrer les données administratives clients.
• Assistance à l’utilisation des produits ; dépanner et assurer la maintenance préventive et corrective des produits.
• Qualifier la panne avant de déclencher la réparation du produit.
• Mettre à jour le système et assurer le suivi du dossier (collecte, livraison).

Profil recherché

• Bilingue Anglais / Français. L’allemand et/ou le néerlandais serait un plus.
• Aptitudes techniques ou goût pour la technique.
• A l’aise avec le téléphone et l’outil informatique.

Informations complémentaires

• Salaire : 11.76 EUR/heure.
• Référence : Conseiller technique de qualification.

Entreprise

Agence Ergalis de Saint Pourçain sur Sioule, pour un client basé à proximité de Vichy.

Merci de nous envoyer votre candidature à l’adresse mail stpourcain.selpro[a]ergalis.fr.