Agent standardiste – secteur culturel – H/F

MUSEA Accueil; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'accueil culturelle à Paris cherche des agents polyvalents expérimentés pour un poste en CDI à temps partiel. Vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des visiteurs, ainsi que de la gestion de la billetterie. Une bonne maîtrise du français et de l'anglais est nécessaire, ainsi qu'une expérience en relation client. La diversité et l'inclusion sont des valeurs fondamentales pour l'entreprise.

Qualifications

• Expérience en accueil dans un musée requise.
• Bonnes compétences en service client.
• Expérience en billetterie et/ou vente exigée.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs.
• Contrôler l'accès des visiteurs.
• Accueillir des groupes.
• Gestion de billetterie.
• Traitement de mails et réservations.

Connaissances

Relation client

Bonnes compétences en communication

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Notre société

Société du groupe ARMONIA, MUSEA est un acteur engagé au service du secteur de la culture et des loisirs.

Spécialiste de l’accueil des publics et de la médiation culturelle, MUSEA incarne l’exigence d’excellence, d’engagement et de qualité des relations humaines. MUSEA intervient au sein des plus grands sites culturels français — tels que le Musée du Louvre, le Château de Versailles, le Musée national Picasso-Paris, le Musée Rodin, le Museum national d’Histoire Naturelle.

Nous mettons un point d’honneur à encadrer et valoriser nos talents pour offrir une expérience visiteur unique et répondre à notre enjeu commun : la satisfaction de nos clients.

MUSEA prône des valeurs de respect et d’inclusion. Nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l’équilibre de vie professionnelle/personnelle. La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Votre mission

Vous avez de l’expérience en accueil en Musée, MUSEA recrute des agents polyvalents expérimentés (h/f) en CDI 30h pour un prestigieux musée situé à Paris 3e.

Vous serez en charge de:

• l’accueil, de l’information, de l’orientation des visiteurs

• du contrôle d’accès

• l’accueil des groupes

• Billetterie

• Gestion administrative (traitement de mail, réservation, téléphone)

Rémunération et avantages : 12 EUR/heure + dimanches majorés à 20%

Poste du lundi au vendredi de 8h à 14h

Le profil idéal

Intéressé(e) par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public.

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, une bonne présentation et une bonne élocution.

Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais.

Une première expérience en billetterie et/ou vente est exigée pour le poste.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.