Agent Relation Clientèle — Saison Ski 2026/27 (Non Logé)

SEMILOM RESORT; Orcières; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ski pass

Piscine / patinoire tarif réduit

Panier repas

Chèques vacances

Avantages CSE

Résumé du poste

SEMILOM Resort propose un poste d’Agent relation clientèle H/F non logé, saisonnier hivern 2026/2027 à Orcières Merlette 1850. Contrat de mi-décembre à fin mars 2027, prolongation possible selon l'enneigement. 37 heures/semaine, horaires modulables, salaire brut horaire 12,60 €.

Anglais requis et formation interne prévue avant prise de poste. Vous assurerez l’accueil et le support client à distance, traitez les demandes et réclamations, guidez les clients dans les achats en ligne et assurez le

Qualifications

• Vous êtes à l'aise dans la communication écrite et orale.
• La maîtrise de l'anglais est requise.
• Une première expérience en service client est un plus.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du service.

Responsabilités

• Accueil à distance des clients et traitement des demandes par téléphone, email ou formulaires en ligne.
• Traitement des réclamations et analyse pour apporter une réponse adaptée.
• Accompagnement à l'achat en ligne sur les plateformes (forfaits, activités, hébergements).
• Suivi des dossiers clients et information sur l'avancement.
• Mise à jour des informations dans le CRM et transmission d'informations aux équipes internes.

Connaissances

Encaissement

Procédures d'encaissement

Règles de tenue de caisse

Description du poste

SEMILOM Resort propose un poste d’Agent relation clientèle H/F non logé, saisonnier hivern 2026/2027 à Orcières Merlette 1850. Contrat de mi-décembre à fin mars 2027, prolongation possible selon l'enneigement. 37 heures/semaine, horaires modulables, salaire brut horaire 12,60 €.

Anglais requis et formation interne prévue avant prise de poste. Vous assurerez l’accueil et le support client à distance, traitez les demandes et réclamations, guidez les clients dans les achats en ligne et assurez le