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Agent référent(e) du logement (h/f) - CTRE COM ACTION SOCIALE PLAINE DES PAL

Centres communaux d'Action Sociale

Cournon-d'Auvergne

Sur place

EUR 20 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Résumé du poste

Un service public local à Cournon-d'Auvergne recherche un Agent référent(e) du logement. Le candidat doit maîtriser les outils bureautiques et avoir des compétences en gestion locative. Le poste implique d'accueillir les demandes de logement et d'instruire les dossiers, tout en assurant un soutien numérique et administratif aux usagers. Une lettre de motivation et un CV sont requis pour postuler.

Qualifications

Compétences en gestion de rendez-vous et organisation d'agenda.
Connaissance des politiques sociales et du droit au logement.
Capacité à travailler en réseau et à orienter divers publics.

Responsabilités

Accueillir les familles en demande de logement.
Instruire des dossiers de demande de logement social.
Assurer un accueil physique et numérique pour les usagers.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Capacité à synthétiser

Sens de l'écoute

Empathie

Agent référent(e) du logement (h/f) - CTRE COM ACTION SOCIALE PLAINE DES PAL

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Fonction publique : Fonction publique Territoriale
Employeur : Centres communaux d'Action Sociale

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Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Expérience souhaitée Confirmé

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
Télétravail possible Non renseigné

L'agent sera affecté au service Insertion et sera sous l'autorité hiérarchique de la Responsable du service.

Missions principales :
* Référente du service logement
- Accueillir les familles et personnes en demande de logement ou en situation d'urgence.
- Instruire les dossiers de demande de logement social en lien avec les bailleurs sociaux.
- Évaluer les situations, orienter vers les dispositifs adaptés (hébergement d'urgence, FSL, accompagnement social).
- Élaborer des synthèses régulières des demandes et produire des tableaux de suivi pour la direction.
- Participer aux commissions d'attribution ou en assurer le secrétariat administratif

* Accueil et accompagnement - Maison France Services
- Assurer un accueil physique et numérique de premier niveau pour les usagers.
- Informer, orienter et accompagner les administrés dans leurs démarches administratives (CAF, CPAM, MSA, ANTS, DGFIP, Pôle Emploi, etc.).
- Être un aidant numérique : aider à la navigation sur les sites institutionnels, création d'espace personnel, numérisation de documents, dépôt de dossier en ligne.
- Tenir un tableau de bord de fréquentation et de nature des sollicitations.

Missions secondaires :
* Secrétariat du Point Justice :
- Accueillir les usagers souhaitant un accompagnement dans le cadre de l'accès au droit.
- Assurer la gestion des rendez-vous et le lien avec les intervenants juridiques (avocat, délégué du Défenseur des droits, conciliateur, etc.).
- Préparer et suivre les dossiers de demande d'aide juridictionnelle ou autres aides légales.
- Veiller à la bonne confidentialité des échanges et à la sécurisation des données.

* Assurer l'intérim de la responsable du service insertion

Profil recherché

Compétences / Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Internet) et des plateformes administratives en ligne.
- Capacité à synthétiser une situation et à produire un compte-rendu clair et structuré.
- Capacité à gérer des rendez-vous et à organiser un agenda partagé.
- Aptitude à orienter et à accompagner des publics diversifiés (y compris en situation de fragilité numérique ou sociale).

Compétences / Savoir-Être :
- Sens de l'écoute, de l'accueil et du service public.
- Discrétion, rigueur et respect de la confidentialité.
- Empathie, patience et capacité d'adaptation.
- Autonomie, sens de l'initiative et capacité à travailler en réseau.

Compétences / Savoir :
- Connaissance du fonctionnement des services publics et des politiques sociales.
- Maîtrise du réseau des partenaires institutionnels (CAF, justice, bailleurs sociaux, etc.).
- Bonne compréhension du droit de la famille, du droit au logement, et des dispositifs d'aide à l'accès aux droits.

Votre candidature doit obligatoirement comporter une lettre de motivation, un CV et l'arrêté de dernière situation administrative pour les fonctionnaires, à transmettre au service RH de la Commune de La Plaine-des-Palmistes, à l'adresse suivante : 230 rue de la République 97431 La Plaine-des-Palmistes.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du 01/11/2025

Chargée / Chargé de gestion locative

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