Agent Recouvrement & Tarification Solidaire – Conseil Client

M TAG; Grenoble; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

M TAG, intégrateur performant et innovant des mobilités des territoires du SMMAG, exploite depuis plus de 40 ans le réseau de bus et tramway de la Métropole Grenobloise. Chaque jour, grâce à nous, 235 000 personnes se déplacent.

Un service continu de qualité, c'est notre mission de service publique. Le poste proposé recouvre le recouvrement des procès-verbaux en paiement différé et la tarification solidaire.

Qualifications

• Niveau BAC dans le secteur tertiaire
• Expérience administrative souhaitée
• Aptitudes commerciales et écoute
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion

Responsabilités

• Traiter le recouvrement et le suivi administratif des procès-verbaux
• Saisir les documents dans TIGRE et vérifier les doublons
• Gérer les carnets de procès-verbaux et les quittances
• Encaisser les indemnités et vérifier la caisse quotidiennement
• Assister les contrôleurs dans la vérification d'information
• Participer au traitement des réclamations en collaboration avec l'équipe Recouvrement et Tarification Solidaire
• Contribuer à la tarification solidaire en collaboration avec les organismes habilités

Connaissances

Écoute et conseil

Aptitudes commerciales

Rigueur/Précision

Gestion de caisse

Communication

Formation

BAC dans le secteur tertiaire

Outils

Logiciel TIGRE

Description du poste

M TAG, intégrateur performant et innovant des mobilités des territoires du SMMAG, exploite depuis plus de 40 ans le réseau de bus et tramway de la Métropole Grenobloise. Chaque jour, grâce à nous, 235 000 personnes se déplacent.

Un service continu de qualité, c'est notre mission de service publique. Le poste proposé recouvre le recouvrement des procès-verbaux en paiement différé et la tarification solidaire.