Agent PRM Aéroportuaire – Accompagnement Passagers

Groupe actual; France; Hybride; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CET à 12%

AIDES FASTT

PARRAINAGES 70€

PROGRAMME FIDÉLITÉ

APPLI MyACTUAL

Résumé du poste

Groupe Actual recherche un Agent APMR (H/F) pour accompagner les passagers à mobilité réduite à Colombier-Saugnieu. Vous accueillerez, transférerez et guiderez les voyageurs tout au long du parcours jusqu’à l’embarquement, en assurant sécurité et bien-être.

Le poste est en temps plein, temporaire de 3 mois, avec formation PRM et anglais opérationnel. Le salaire horaire est annoncé à partir de 12,31 € et des avantages tels que CET 12%, AIDES FASTT et programme de fidélité sont proposés.

Qualifications

• Excellent sens du relationnel et volonté d'accompagner les passagers à mobilité réduite avec bienveillance et professionnalisme.
• Permis B requis.
• Formation réglementaire à l'assistance des personnes handicapées (PRM selon réglementation européenne).
• Qualités humaines: empathie, patience, sens du service, écoute.
• Capacité à pousser des fauteuils, porter ou transférer des passagers, et marcher de longues distances.
• Anglais courant/opérationnel pour accueillir des passagers internationaux.

Responsabilités

• Accueillir le passager soit aux bornes dédiées soit aux banques d'enregistrement.
• Effectuer le transfert physique du passager (fauteuil personnel vers fauteuil aéroportuaire ou siège avion).
• Guider et déplacer le passager à travers les contrôles de sûreté, douane et le terminal.
• Utiliser les équipements adaptés (fauteuils roulants, buggy, ambulift).
• Assurer la liaison avec l'équipage et les agents d'escale pour l'embarquement prioritaire.
• Informer le passager sur le déroulement du parcours pour le rassurer.

Connaissances

Sens relationnel

Empathie

Écoute

Présentation professionnelle

Capacité à pousser des fauteuils

Formation

Formation PRM

Description du poste

Groupe Actual recherche un Agent APMR (H/F) pour accompagner les passagers à mobilité réduite à Colombier-Saugnieu. Vous accueillerez, transférerez et guiderez les voyageurs tout au long du parcours jusqu’à l’embarquement, en assurant sécurité et bien-être.

Le poste est en temps plein, temporaire de 3 mois, avec formation PRM et anglais opérationnel. Le salaire horaire est annoncé à partir de 12,31 € et des avantages tels que CET 12%, AIDES FASTT et programme de fidélité sont proposés.