Agent polyvalent – secteur culturel – H / F

Musea; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Musea, acteur dans le milieu culturel, recherche des Agents Polyvalents pour le Parc Zoologique de Paris. Ce poste implique l'accueil téléphonique et physique des visiteurs, ainsi que des tâches de billetterie. Les candidats doivent avoir une expérience en relation client et un bon niveau d'anglais.

Prestations

Dimanches majorés à 20%

Pass Navigo remboursé à 50%

Qualifications

• Expérience en accueil téléphonique et physique.
• Anglais conversationnel requis.
• Expérience en billetterie souhaitée.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et information des visiteurs.
• Accueil physique et billetterie au Parc Zoologique de Paris.

Connaissances

Relation client

Accueillir le public

Bonnes compétences en communication

Description du poste

Vue d'ensemble

Notre société, filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute !

« Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.

Votre mission

Vous êtes attiré(e) par le domaine culturel ? Vous avez une expérience significative dans les métiers de l’accueil que vous souhaitez valoriser ? Musea vous offre cette possibilité !

Vous avez de l’expérience en accueil téléphonique et accueil physique au sein d’une structure d’accueil des publics, MUSEA recherche des Agents Polyvalents (h/f) à temps complet (CDI 35h) au Parc Zoologique de Paris dans le 75012, à pourvoir ASAP.

Au pôle administratif, vous serez chargé(e) de :

1. l’accueil téléphonique et de l’information aux visiteurs ;
2. de renseigner sur les consignes et procédures du site ;
3. de renseigner sur les activités et les différentes offres du Parc Zoologique de Paris ;
4. d’analyser la demande et d’orienter vers la personne recherchée ou vers une structure ou un service compétent ;
5. de traiter, analyser, répondre et trier les emails via le site internet ;

Au pôle accueil et billetterie, vous serez en charge de :

1. l’accueil physique, de l’information et l’orientation des visiteurs du site,
2. de la billetterie

Liste non exhaustive.

Informations complémentaires : Poste extérieur

Vous êtes disponible du lundi au dimanche, avec une plage horaire comprise entre 09h15 et 22h00 (planning / horaires variables).

Rémunération et avantages : 11.88 € bruts/heure + dimanches majorés à 20% + pass Navigo remboursé à 50%.

Le profil idéal

Intéressé(e) par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public.

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution.

Vous avez un anglais minimum conversationnel.

Une expérience en accueil/billetterie est obligatoire.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !

Postulation

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