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Agent Polyvalent Loisirs - Réception H/F

Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs

France

Sur place

EUR 20 000 - 40 000

Temps partiel

Il y a 30+ jours

Résumé du poste

Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs recherche un Agent Polyvalent Loisirs pour rejoindre leur équipe à la Réception. Le poste implique d'accueillir les clients, de promouvoir les activités du Domaine et de gérer les réclamations. Le candidat idéal doit être communicant, organisé et autonome, avec une expérience de 0 à 3 ans dans un rôle similaire.

Qualifications

  • 0 à 3 ans d'expérience requise.
  • Reconnu(e) pour la qualité de votre communication et votre sens commercial.
  • Rigueur, organisation, autonomie et polyvalence appréciées.

Responsabilités

  • Accueillir et conseiller les clients en front office et par téléphone.
  • Développer les ventes additionnelles des séjours et activités.
  • Faciliter la vie du client et gérer les réclamations.

Connaissances

Communication
Sens commercial
Service client

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Agent Polyvalent Loisirs - Réception H/F, fr

Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Réception

Temps de travail

Temps partiel

Intitulé du poste

Agent Polyvalent Loisirs - Réception H/F

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable des Services d’Accueil du Parc, vous intervenez principalement à la Réception.

Vous avez en charge notamment les missions suivantes:

  • Accueillir et conseiller les clients avec prévenance et dynamisme en front office et/ou par téléphone
  • Argumenter et mettre en avant les produits et les offres commerciales, développer les ventes additionnelles (vendre les séjours et les activités de sport et de loisirs sur le logiciel dédié)
  • Valoriser et faire la promotion du Domaine et des activités internes et externes
  • Faciliter en permanence la vie du client et lui apporter rapidement des réponses
  • Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement et à l’activité du service
  • Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
  • Appliquer les procédures
  • Entretenir le matériel et les locaux mis à votre disposition
  • Gérer et suivre les réclamations et/ou plaintes

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

Critères candidat

Niveau d'études requis

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Outils Informatiques

Vous maîtrisez les outils informatiques

Compétences

Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de votre communication, votre sens commercial ainsi que votre exigence vis-à-vis du service aux clients.

Vous savez garder votre calme et accompagner les clients pour trouver les solutions adaptées.

Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous êtes aussi reconnu pour votre polyvalence.

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