Agent Polyvalent Loisirs - Réception / Bowling H/F

Pierre et Vacances Center Parcs Group; Chamouille; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un parc de loisirs recherche un Agent Polyvalent Loisirs pour la réception, le bowling, et le cycle center. Ce poste requiert des compétences en communication, un sens commercial aigu, et une maîtrise des outils informatiques. Le candidat idéal sera polyvalent, calme et déjà expérimenté dans un environnement de service client.

Qualifications

• Posséder 0 à 3 ans d'expérience.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Être bilingue en anglais.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients au front office et par téléphone.
• Gérer les réclamations et maintenir la satisfaction client.
• Enregistrer et encaisser les ventes en boutique.

Connaissances

Communication

Sens commercial

Polyvalence

Calme

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Agent Polyvalent Loisirs - Réception / Bowling H/F

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Réception

Temps de travail

Intitulé du poste

Agent Polyvalent Loisirs - Réception / Bowling H/F

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable des Services d’Accueil du Parc, vous intervenez principalement à la Réception et pouvez être affecté en renfort au Cycle Center, à la Boutique ou à l’Animation.

Vous avez en charge notamment les missions suivantes:

• Accueillir et conseiller les clients avec prévenance et dynamisme en front office et/ou par téléphone
• Argumenter et mettre en avant les produits et les offres commerciales, développer les ventes additionnelles (vendre les séjours et les activités de sport et de loisirs sur le logiciel dédié)
• Valoriser et faire la promotion du Domaine et des activités internes et externes
• Faciliter en permanence la vie du client et lui apporter rapidement des réponses
• Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement et à l’activité du service
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
• Appliquer les procédures
• Entretenir le matériel et les locaux mis à votre disposition
• Gérer et suivre les réclamations et/ou plaintes

En Boutique et au Cycle Center, vous avez notamment en charge l’enregistrement et l’encaissement des ventes ainsi que la gestion du réapprovisionnement et de l’organisation de votre point de vente. Vous pouvez être amené à effectuer les inventaires. A l’animation vous encadrez les activités proposées à nos clients.

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

Localisation du poste

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 02 - LAON (Le Lac d'Ailette)

Si autre, préciser

Chamouille

Critères candidat

Niveau d'études requis

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Permis de conduire

Outils Informatiques

Vous maîtrisez les outils informatiques

Compétences

Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de votre communication, votre sens commercial ainsi que votre exigence vis-à-vis du service aux clients.

Vous savez garder votre calme et accompagner les clients pour trouver les solutions adaptées.

Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous êtes aussi reconnu pour votre polyvalence.

Vousêtes bilingue en anglais.

Informations générales

Entité de rattachement

Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 8500 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : recharger les batteries ensemble au cœur d'une nature préservée.

Entité de rattachement

Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 8500 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : recharger les batteries ensemble au cœur d'une nature préservée.
Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local… nous repensons constamment l'expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.
Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d'équipe sans faille et votre orientation client !
Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun!