Agent Polyvalent Hôtelier — Accueil & Réservations

HOTELRESTAUJOB; Le Chesnay-Rocquencourt; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recrute un employé polyvalent en hôtellerie pour assurer l’accueil client et les services associés dans un établissement de la région Île-de-France. Le candidat doit posséder une bonne expression et compréhension de l’anglais et justifier, si possible, d’une première expérience dans l’hôtellerie.

Les horaires de jour devront être établis avec l’employeur; le poste nécessite un esprit d’équipe et une bonne connaissance des environs pour guider les clients et promouvoir les services

Qualifications

• Maîtrise de l’accueil et du standard téléphonique.
• Anglais parlé et écrit souhaité; expérience en hôtellerie appréciée.
• Aptitude à travailler en équipe et à s’adapter aux besoins de l’établissement.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer le standard de qualité.
• Prendre les réservations par téléphone et en direct; renseigner sur tarifs et services.
• Renseigner les clients sur l’environnement de l’hôtel et les environs.
• Respecter les règles de sécurité et les normes HACCP; assurer le rangement et la propreté de la réception.
• Effectuer les arrivées/départs et les opérations administratives (facturation, encaissements).
• Participer à toutes les tâches de production pour le bon fonctionnement de l’établissement.

Connaissances

Accueil client

Anglais

Esprit d'équipe

Polyvalence

Description du poste

HOTELRESTAUJOB recrute un employé polyvalent en hôtellerie pour assurer l’accueil client et les services associés dans un établissement de la région Île-de-France. Le candidat doit posséder une bonne expression et compréhension de l’anglais et justifier, si possible, d’une première expérience dans l’hôtellerie.

Les horaires de jour devront être établis avec l’employeur; le poste nécessite un esprit d’équipe et une bonne connaissance des environs pour guider les clients et promouvoir les services