Agent polyvalent du pôle accueil & citoyenneté (h/f)

cdg69; Normandie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public recherche un agent polyvalent pour le Pôle Accueil & Citoyenneté. Le candidat participera activement à l'accueil et l'orientation des usagers, en traitant des demandes administratives variées. Ce poste requiert organisation, dynamisme et un sens aigu du service public, ainsi qu'une disponibilité pour travailler le week-end lors des élections. Une expérience professionnelle débutante ou confirmée est souhaitée.

Qualifications

• Autonomie, rigueur et dynamisme requis.
• Goût pour le travail en équipe et la polyvalence.
• Respect des obligations de discrétion et de confidentialité.

Responsabilités

• Renseigner la population sur les démarches administratives.
• Etablissement des CNI/Passeports.
• Accueil physique et téléphonique du public.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organisation

Dynamisme

Autonomie

Maîtrise de l’outil informatique

Description du poste

Agent polyvalent du pôle accueil & citoyenneté (h/f), Calvados

Détails de l'offre

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives
Cadre d’emplois des Adjoints administratifs
Temps de travail : Temps complet 35h hebdomadaire. Travail le dimanche lors des élections/ le samedi en fonction du planning des mariages
Expérience souhaitée : Débutant ou confirmé

Descriptif de l'emploi

Dans la volonté de garantir le meilleur fonctionnement possible du Pôle Accueil & citoyenneté composé de 3 agents, nous recherchons un agent désireux de travailler en équipe, dont les missions très variées supposent polyvalence et dynamisme. Placé(e) sous l’autorité directe de la Responsable du Pôle Accueil & citoyenneté, il/elle contribuera à l’accueil, renseignera et accompagnera les usagers dans l’exécution de leurs démarches de premier niveau. Missions / conditions d'exercice Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES PRINCIPALES
-Renseigner la population et instruire les dossiers relevant des domaines de l’État civil, du funéraire, des élections, de l’urbanisme et du CCAS de 1er niveau
-Etablissement et remises des CNI/Passeports (3 à 4 demi-journées par semaine)
-Accueil du public : physique et téléphonique
-Recevoir et orienter les demandes
-Formalités administratives & tâches de secrétariat Profils recherchés COMPETENCES REQUISES
- Disposer d'une aisance relationnelle et rédactionnelle
- Organisation et méthode
- Autonomie, rigueur et dynamisme
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
- Maîtrise de l’outil informatique
- Goût pour le travail en équipe et la polyvalence
- Avoir le sens du service public