Agent polyvalent de la Direction de la Citoyenneté (h/f)

Ville de Neuilly-sur-Seine; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ville dynamique recherche un professionnel engagé pour rejoindre la direction de la Citoyenneté. Ce rôle essentiel consiste à accueillir et orienter les usagers dans leurs démarches administratives, en s'assurant de leur satisfaction et de la qualité du service public. Le candidat idéal doit avoir une excellente présentation, un sens aigu du service public et une bonne maîtrise des outils informatiques. Vous bénéficierez d'une formation continue, d'une gestion dynamique de votre carrière et de divers avantages sociaux. Rejoignez une équipe qui valorise l'esprit d'équipe et le service à la communauté.

Prestations

Rémunération statutaire

Régime indemnitaire avantageux

13ème mois

Politique active de formation

Complémentaire santé

Contrat de prévoyance

Avantages sociaux du Comité Culturel et Social

Qualifications

• Très bonne présentation et sens du service public exigés.
• Expérience dans des services similaires appréciée.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des usagers et traiter les demandes administratives.
• Instruire des demandes de titres d'identité et d'état civil.

Connaissances

Sens de l'accueil

Maîtrise de l'outil informatique

Ponctualité

Sens de l'initiative

Travail en équipe

Formation

Expérience dans une commune

Description du poste

Plus de 150 métiers sont représentés à la Ville. Tous les profils et tous les niveaux de qualifications sont recherchés : de l'action sociale à l'entretien des espaces publics, de la petite enfance à l'enfance, de la culture et du patrimoine au développement économique, des bâtiments et infrastructures aux fonctions supports.

Nos valeurs :

• Sens du service public
• Esprit d'équipe

Description du poste

La direction de la Citoyenneté de la Ville de Neuilly-sur-Seine accompagne, chaque année, plus de 40000 usagers dans leurs démarches administratives. Elle constitue ainsi une interface privilégiée pour les citoyens, que la Ville met un point d'honneur à servir avec professionnalisme et efficacité.

Placé sous l'autorité du chef de service, vous assurez l'accueil des usagers et remplissez, selon les besoins, des missions relevant du service des affaires générales (titres d'identité, attestations d'accueil, etc.), du service de l'état civil (naissances, mariages, décès, etc.), voire du service élections et du recensement.

A ce titre, vous serez notamment chargé :

• d'assurer le primo-accueil de la direction, en informant, orientant et vérifiant les pièces des usagers,
• d'instruire des demandes de titres d'identité (CNI / Passeports), d'attestations d'accueil, de licences de débit de boisson, d'inscription sur les listes électorales, etc.
• d'instruire, de rédiger et de délivrer des actes d'état civil (naissances, décès, PACS, mariages) et d'assurer la mise à jour des registres, d'assister les élus dans la célébration des cérémonies de mariage (accueil et accompagnement des cortèges, lecture des articles du Code civil), etc.

Vous serez progressivement formé à ces missions diverses et enrichissantes.

Profil recherché

• très bonne présentation,
• une expérience réussie dans une autre commune, au sein de services similaires, sera très appréciée,
• sens de l'accueil et du service public,
• bonne maîtrise de l'outil informatique,
• ponctualité, assiduité,
• sens de l'initiative, de l'organisation et du travail en équipe.

Horaires :

• Temps complet de 37h30,
• Prévoir un samedi matin sur deux,
• Présence exceptionnelle le dimanche lors des élections (paiement forfaitaire).

Pour ce poste, vous bénéficiez :

• De la rémunération statutaire, d'un régime indemnitaire avantageux et d'un 13ème mois,
• D'une politique active de formation,
• D'une gestion rigoureuse et dynamique de votre carrière,
• D'une complémentaire santé et d'un contrat de prévoyance,
• D'avantages sociaux proposés par le Comité Culturel et Social.