Agent polyvalent d'état civil (H/F)

Fonction Publique Territoriale; Saint-Priest; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parking à vélo

Restaurant d'entreprise

Résumé du poste

La Ville de Saint-Priest, au sein de la Direction des services à la population, recherche un agent pour l'accueil et l'orientation des usagers. Vous contribuerez au primo-accueil et au cadre des dépôts CNI/Passeport, en assurant un accueil polyvalent de qualité et le respect des procédures.

Horaires: Du lundi au vendredi de 13h30 à 17h30, sauf le jeudi (prise de service à 13h). Profil: rigueur, autonomie, sens du service public et connaissance des outils métier; travail en équipe indispensable.

Qualifications

• Appétence pour l'environnement juridique et les procédures associées.
• Maîtrise des procédures d'authenticité et de validité des documents.
• Aisance bureautique et usage des logiciels métier et des dispositifs de recueil biométrique.
• Techniques d'accueil et sens du service public, respect de la confidentialité.
• Capacité d'analyse des demandes et travail en équipe.
• Rigueur et organisation personnelle.

Responsabilités

• Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des administrés.
• Répondre aux demandes concernant le dépôt des dossiers CNI et Passeport.
• Enregistrer les demandes de titres d'identité sur les dispositifs de recueil.

Connaissances

Appétence pour l'environnement juridi

Maîtrise des procédures

Aisance bureautique

Techniques d'accueil

Règles de confidentialité

Analyse des demandes

Autonomie et esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Outils

Logiciels métier

Dispositifs de recueil biométrique

Description du poste

Au sein de la Direction des services à la population, sous l'autorité du responsable Vie Civile et du Directeur Relations Citoyens, vos missions principales consisteront à accueillir les usagers. Vous participerez à l'accueil des usagers dans le cadre de notre primo-accueil et des accueils Titres d'Identités. Vous contribuerez à la mise en oeuvre d'un accueil polyvalent de qualité dans l'esprit de la démarche QualiVilles engagée par la collectivité.

• Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des administrés
• Répondre aux demandes des usagers dans le cadre des missions concernant le dépôt des dossiers CNI Passeport dans le strict respect du cadre réglementaire
• Enregistrer des demandes de titres d'identités sur les dispositifs de recueil

Horaires:

Du lundi au vendredi de 13h30 à 17h30, sauf le jeudi (prise de service à 13h) .

Profil recherché

• Appétence pour l'environnement juridique
• Maîtrise des procédures de contrôle de l'authenticité et de la validité des documents administratifs
• Aisance bureautique et utilisation maîtrisée des logiciels métier et les dispositifs de recueil biométrique (CNI/Passeport)
• Techniques d'accueil et sens du service public
• Règles de confidentialité et de discrétion
• Capacité d'analyse de la demande
• Autonomie et sens du travail en équipe
• Rigueur (autocontrôle permanent des tâches effectuées) ,
• Méthode et sens de l'organisation.

Avantages:

• Parking à vélo
• Restaurant d'entreprise

Présentation de Fonction Publique Territoriale

La Ville de Saint-Priest est située dans le Département du Rhône (69) en région Auvergne-Rhône-Alpes et compte près de 50 000 habitants. Située à l'Est de la Métropole de Lyon, elle est aussi la 2e ville du département en termes de superficie. Facilement accessible en voiture et en transports en commun, Saint-Priest est irriguée par le tramway (ligne T2) qui la traverse de part en part et la relie au centre de Lyon, atteignable également par le TER en 12 mn. Saint-Priest est une commune en plein développement. Forte d'un patrimoine natural très riche, elle présente un bon compromis entre vie urbaine et vie rurale. Rejoindre notre commune vous permettra de concilier projets professionnels innovants et qualité de vie!