Agent Polyvalent Cycle Center CDD H/F

Pierre et Vacances Center Parcs Group; Bailly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Villages Nature Paris recherche un(e) agent d'accueil pour offrir une expérience client enrichissante. Avec des responsabilités variées allant de l'accueil des clients à la gestion des équipements, ce poste est accessible aux débutants et offre des opportunités d'évolution. Le candidat idéal doit être dynamique, ponctuel et maîtriser l'anglais, tout en ayant des compétences relationnelles solides.

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et capacités d’adaptation à une clientèle internationale.
• Experiences précédentes non requises, accessible aux débutants.
• Anglais courant requis.

Responsabilités

• Accueillir et informer les hôtes sur l'organisation du resort.
• Gérer les ouvertures et fermetures du Cycle Center.
• Assurer la réparation et la maintenance des vélos.

Connaissances

Relationnel

Esprit d’équipe

Ponctualité

Dynamisme

Langues

Outils

Pack Office

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney, est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients venus du monde entier, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous pourrez développer votre expertise et accéder à des opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés.

Sous la responsabilité du Chef d'Atelier et du Responsable de Service, vos missions seront (liste non exhaustive) :

• Accueillir et informer nos hôtes sur l'organisation du resort et le déroulement des activités pendant leur séjour.
• Procéder aux ouvertures et fermetures du Cycle Center en toute autonomie.
• Participer à la conception et à la réalisation de projets de vente, et en faire la promotion.
• Suivre le matériel ou les équipements via des inventaires réguliers.
• Participer aux conseils et à la commercialisation des équipements de mobilité (vélo, E-car, rosalies) ainsi qu'à leur encaissement.
• Vérifier les dispositifs de sécurité avant chaque départ de location.
• Participer aux événements du parc.
• Tenir à jour les documents de contrôles réglementaires et sanitaires.
• Préparer les journées d’arrivée/départ des clients, en prenant en compte les pré-réservations de golfettes/vélos et la disponibilité des flyers à l’entrée du parc.
• Gérer le stock des produits de location.
• Veiller à l'attractivité du parc (propreté, rangement, etc.).
• Gérer l'affichage des infos/prix selon la période (changements de prix, horaires).
• Gérer les litiges en proposant des solutions alternatives pour assurer la satisfaction client.
• Respecter les gestes barrières anti-COVID mis en place.
• Assurer la réparation et la maintenance des vélos.

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

Exigences et contraintes du poste :

• Travail le week-end
• Travail les jours fériés
• Travail en soirée

Pourquoi nous rejoindre ?

Villages Nature Paris s’engage en faveur de l’égalité des chances. Nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.

Localisation du poste

Critères du candidat :

Niveau d’études requis

Niveau d’expérience requis

0 à 3 ans

Outils informatiques

• Pack Office / Open Paris

Compétences

• Relationnel : excellent relationnel, capacité d’adaptation à une clientèle internationale
• Esprit d’équipe : fort esprit d’équipe et d’écoute
• Ponctualité et dynamisme : ponctuel, organisé, enthousiaste, capable de prendre des initiatives
• Expérience : poste accessible aux débutants
• Langues : anglais courant (possibilité de communiquer dans plusieurs langues selon le public)
• Petit plus : connaissance technique basique pour la réparation de vélos

Anglais : bonnes connaissances, courant

Informations générales

Entité de rattachement

Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney, est la première destination écotouristique d’Europe. Notre ADN repose sur l’innovation et le respect de l’environnement, avec notamment L'Aqualagon, grande structure aquatique chauffée toute l’année grâce à une installation géothermique naturelle. Accueillant des clients du monde entier, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante. Evoluer ou changer de métier est possible ; rejoignez-nous pour développer votre expertise et profiter des opportunités internes. Inventons ensemble le tourisme de demain !

Villages Nature et notre Groupe s’engagent pour l’inclusion, favorisant l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.