Agent polyvalent chargé de l’accueil du public

cdg69; Vienne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mairie en pleine expansion recherche un agent polyvalent pour l'accueil du public. Ce poste s’articule autour de la gestion des demandes administratives, de la réception des usagers et de la mise à jour des dossiers municipaux. Le candidat idéal démontrera une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité d’adaptation aux besoins de la mairie. Un contractuel pourra être recruté sans concours, avec opportunité de renouvellement.

Qualifications

• Méthodique, rigoureux, respect du devoir de réserve.
• Soyez force de proposition et capable de travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique des usagers et gérer les demandes administratives.
• Gérer le standard d'appels et fournir des renseignements aux usagers.
• Tenir à jour les registres d'état civil et gérer les concessions funéraires.

Connaissances

Bonne maîtrise du fonctionnement d’une commune

Outils informatiques de base

Capacité d’adaptation

Description du poste

Agent polyvalent chargé de l’accueil du public, Vienne

Vienne, France

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté dans l'attente d'un recrutement de fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite de 2 ans. Il est possible de recruter une personne non lauréate d’un concours de la fonction publique, car un des grades est un grade d’entrée de catégorie C permettant un recrutement direct sans concours.

Temps de travail : Temps complet

Management : Non

Description de l'emploi

Le poste a été créé pour assurer la continuité de l’accueil de la Mairie, répondre à une fréquentation croissante, gérer des dossiers administratifs, seul ou en binôme.

Missions / conditions d'exercice

• Assurer l’accueil physique des usagers : réception des demandes, prise de messages, orientation vers les services et partenaires (Grand Poitiers Communauté urbaine), primo renseignements.
• Gérer le standard : réception des appels, prise de messages, orientation vers les services et partenaires, primo renseignements.
• Répondre aux demandes concernant l’état civil et tenir les registres (décès, mariage, reconnaissance).
• Gérer les clés mises à disposition des personnels, associations, ou du public.
• Tenir le registre d’affichage municipal, en lien avec la police municipale et le service « manifestations ».
• Gérer l'agence postale : affranchissement, vente de timbres, retrait de lettres, colis, espèces.
• Réceptionner, traiter, et diffuser l’information.
• Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif.
• Participer à des projets ou dossiers du service en assistance au responsable.
• Gérer les concessions funéraires : instruction des demandes, gestion des titres.
• Mettre à jour les dossiers « associations ».

Profils recherchés

Savoir / Connaissances : Bonne maîtrise du fonctionnement d’une commune, outils informatiques de base (traitement de texte, messagerie), capacité d’adaptation.

Savoir-faire : Être force de proposition, travailler en équipe, rendre compte à la hiérarchie.

Savoir être : Méthodique, rigoureux, discrétion, respect du devoir de réserve.

Relations fonctionnelles : Avec la responsable de la gestion administrative ou le directeur général des services en son absence.

Conditions d’exercice : Travail en mairie.