AGENT POLYVALENT ATELIER

FERGUSS; Saint-Fons; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une start-up dynamique qui lutte contre la fraude bancaire avec une solution innovante. Vous serez au cœur de l'expérience client, en accompagnant les utilisateurs dans leur quotidien et en améliorant les processus. Ce rôle stratégique vous permettra de travailler avec une équipe passionnée, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant. Si vous aimez relever des défis et souhaitez faire une réelle différence, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Tickets-Restaurants à 9 euros

Remboursement de 50% de l'abonnement de transport

1er vendredi après-midi de chaque mois offert

Prime de vacances de la convention SYNTEC

Qualifications

• Expérience en B2B souhaitée avec une formation Bac+3.
• Capacité à gérer des projets d'onboarding clients.

Responsabilités

• Accompagnement client et gestion du pipeline des offres commerciales.
• Réalisation de démos et formations en ligne pour les clients.

Connaissances

Négociation

Connaissances de l'univers Saas / logiciel

Maitrise du Français

Maitrise de l’Anglais (Niveau B2 / C1)

Maitrise de l'Italien

Formation

Bac+3

Description du poste

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Dernière mise à jour : il y a 1 jour

À PROPOS DE SIS ID

Pensée et créée en 2016 par 13 directeurs financiers et trésoriers du CAC 40, Sis ID commercialise la première solution digitale et collaborative de lutte contre la fraude au virement bancaire.

Son objectif ? Sécuriser les paiements des entreprises partout dans le monde. Comptant aujourd’hui 75 collaborateurs et des partenaires essentiels (BNP Paribas, SMA, IBM), Sis ID est reconnue par ses clients pour son excellence opérationnelle et sa fiabilité.

Avec sa solution logicielle et la puissance de sa communauté composée de plus de 38.000 entreprises bénéficiaires de ses services, Sis ID inverse le rapport de force avec les fraudeurs.

Ensemble nous sommes plus forts!

Vos missions

LA MISSION

• Un rôle clé dans l’accompagnement client : Vous serez en interaction constante avec nos business developpers, partenaires et clients, garantissant une expérience fluide et efficace.
• Vous aiderez les commerciaux à gérer et suivre le pipeline des offres commerciales, jusqu'à la facturation.

Devenez un expert de notre plateforme

• Vous serez le point de contact privilégié des clients, les accompagnant dans leur utilisation quotidienne.
• Vous réaliserez des démos impactantes pour convaincre nos prospects.
• Vous animerez des formations en ligne engageantes et assurerez un onboarding personnalisé pour chaque nouveau client.

Une mission stratégique au centre du business

• Vous participerez activement à l’amélioration continue en remontant les feedbacks clients pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Vous contribuerez aux projets d’amélioration des process, comme la mise en place d’indicateurs de satisfaction client.

Vos compétences

VOTRE PROFIL

• Vous possédez une première expérience en B2B et êtes issu d’une formation Bac+3.
• Vous avez le goût du challenge et vous savez prendre des initiatives.
• Vous êtes organisé et avez le sens des priorités pour gérer vos onboarding clients en mode projets.
• Vous avez un bon sens relationnel et vous faites preuve de pédagogie avec vos interlocuteurs.

COMPETENCES

• Négociation
• Connaissances de l'univers Saas / logiciel
• Maitrise du Français
• Maitrise de l’Anglais (Niveau B2 / C1)
• La maitrise de l'Italien serait un plus.

Avantages

Venir travailler chez Sis ID c'est :

• Travailler en plein coeur de la ville la plus attractive de France : Lyon.
• Avoir des Tickets-Restaurants à 9 euros par jours pris en charge à 60% par l'employeur.
• Se faire rembourser 50% de son abonnement de transport.
• Avoir le 1er vendredi après-midi de chaque mois offert par la société.
• Bénéficier de la prime de vacances de la convention SYNTEC.
• Mais surtout, travailler avec une équipe accueillante et le tout dans la bonne humeur.

Le processus de recrutement :

• Premier échange avec Justine MARC - HR Officer.
• Second échange avec Camille GODARD - Customer Success Lead.

Sis ID est une start-up qui allie nouvelles technologies et innovation.

Vous participerez à son développement en profitant d’un environnement de travail technique, professionnel et dynamique, laissant place à l’initiative et à l’expression du potentiel de chacun.

Nous rejoindre, c’est la garantie de voir son réseau développé et ses connaissances décuplées.

Avec l’explosion des fraudes aux moyens de paiements, Sis ID a développé une solution communautaire unique permettant de vérifier que les coordonnées bancaires et l'identité de la société correspondent au bon tiers (fournisseurs, client). En résumé, en s'appuyant notamment sur les données de la communauté, Sis ID agit comme le "Waze de la fraude".