Agent Polycompétent Polyvalent - Accueil & Soutien

Service du Commissariat des Armées (Sca); Bron; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Service du Commissariat des Armées (Sca) recherche un agent pour assurer l’accueil et l’accompagnement des bénéficiaires, écouter et conseiller lors des demandes de soutien et orienter les soutenus. Vous assurerez le suivi des demandes (EUREKA) et traiterez d’éventuels litiges AGSC.

Vous serez intégré au groupement de soutien de Lyon-Bron et travaillerez en collaboration avec les formations du périmètre. Poste accessible aux personnes en situation de handicap, cadre civil.

Qualifications

• Titulaire et fonctionnaire de catégorie C (ou équivalent) de la fonction publique, vous justifiez d’une première expérience significative dans le domaine du soutien.
• Sens de l’accueil, dynamisme, organisation et autonomie.
• Qualités relationnelles et travail en équipe indispensables.

Responsibilities

• Accueil du bénéficiaire par guichet, téléphone ou mail.
• Information et orientation du soutenu; suivi personnalisé des demandes.
• Gestion des litiges AGSC et édition de documents administratifs.
• Distribution des véhicules et gestion d’hébergement selon les besoins.
• Animation des prestations d’appui et coopération avec les formations rattachées.

Skills

Accueil

Relationnel

Esprit d'équipe

Autonomie

Organisation

Dynamique

Education

Catégorie C fonction publique

Job description

Service du Commissariat des Armées (Sca) recherche un agent pour assurer l’accueil et l’accompagnement des bénéficiaires, écouter et conseiller lors des demandes de soutien et orienter les soutenus. Vous assurerez le suivi des demandes (EUREKA) et traiterez d’éventuels litiges AGSC.

Vous serez intégré au groupement de soutien de Lyon-Bron et travaillerez en collaboration avec les formations du périmètre. Poste accessible aux personnes en situation de handicap, cadre civil.