Agent ou agente de gestion administrative au sein du service Espace Famille

TN France; Courbevoie; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une administration dynamique à Courbevoie recherche un agent de gestion administrative pour rejoindre son service Espace Famille. Dans cette fonction, vous serez le point de contact essentiel pour les familles, facilitant leurs démarches administratives et assurant un service de qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différentes directions pour gérer les inscriptions et la facturation, tout en garantissant une communication claire et efficace. Si vous êtes rigoureux, adaptable et passionné par le service public, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Formation en secrétariat ou accueil requise.
• Capacité d’adaptation et rigueur essentielles.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner le public physiquement et par téléphone.
• Assurer le suivi des inscriptions scolaires et périscolaires.
• Gérer les comptes familles pour la facturation.

Connaissances

Secrétariat

Accueil

Rédaction

Outils informatiques

Capacité d’adaptation

Rigueur

Discrétion

Formation

Formation en secrétariat

Formation en accueil

Description du poste

Agent ou agente de gestion administrative au sein du service Espace Famille, Courbevoie

Ville de Courbevoie

Le service Espace Famille a pour mission d’améliorer, de faciliter et de simplifier la relation aux usagers en centralisant en un seul point « d’accueil » numérique, physique et téléphonique, la gestion des démarches de la famille, de l’enfance et de la jeunesse.

Véritable guichet unique dématérialisé, il assure et développe toutes les démarches au bénéfice de la qualité de la relation avec les familles.

En partenariat avec les directions de l’Education, du VAL Courbevoie (périscolaire) et de la Petite Enfance, l' Espace Famille a pour mission de gérer la relation avec le public ainsi que toute la gestion des démarches d’inscriptions aux diverses activités et de facturation.

Fort d’une équipe de 10 agents, l' Espace Famille a vocation à évoluer au fur et à mesure des nouvelles missions qui lui sont et seront confiées dans le cadre du développement de l’administration numérique.

Vous accueillerez et renseignerez le public physiquement et par téléphone et répondrez aux demandes par courriel.

Vous assurerez le traitement et le suivi des inscriptions scolaires, périscolaires et extra-scolaires ainsi que les inscriptions pour les crèches et les haltes garderies.

Vous aurez en charge du suivi des comptes familles des usagers pour la facturation et le paiement des activités et le calcul des quotients familiaux.

Vous travaillerez en relation et en collaboration avec les services enseignement, petite enfance, Val et la trésorerie municipale.

• Vous avez une formation en secrétariat et ou accueil
• Vous avez une forte capacité d’adaptation.
• Vous savez rédiger et vous maitriser les outils informatiques.
• Vous êtes rigoureux et savez faire preuve de discrétion.