Agent Litige Bagage Aéroportuaire - Service Client Anglais

ACTUAL EXPERTS BLAGNAC 1118; Mérignac; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Job summary

ACTUAL EXPERTS BLAGNAC 1118 recherche un(e) agent litige bagage pour l'aéroport de Mérignac. Vous gérerez l'accueil physique et téléphonique, créerez et traiterez les dossiers bagages (manquants/endommagés/excédents) et assurerez le réacheminement.

Le poste est en horaires décalés, week-ends et jours fériés, en zone aéroportuaire. Une première expérience est appréciée; l'anglais est requis et un moyen de transport est indispensable.

Qualifications

• Expérience débutant accepté ou expérience dans l'aéroport recommandée.
• Très bonne élocution et anglais requis.
• Mobilité et ponctualité indispensables.
• Connaissance des procédures sécurité aérienne souhaitée.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique du public.
• Créer et traiter les dossiers bagages (manquants, endommagés, en excédent).
• Gérer le réacheminement des bagages.
• Respecter les règles de sûreté aérienne et les procédures en place.
• Récupération des bagages sur le tapis si nécessaire.
• Manutention des bagages (port de charges possible).
• Tâches administratives diverses.

Skills

Relation client

Anglais (oral)

Accueil et orientation

Gestion des demandes

Education

Bac ou équivalent

Job description

ACTUAL EXPERTS BLAGNAC 1118 recherche un(e) agent litige bagage pour l'aéroport de Mérignac. Vous gérerez l'accueil physique et téléphonique, créerez et traiterez les dossiers bagages (manquants/endommagés/excédents) et assurerez le réacheminement.

Le poste est en horaires décalés, week-ends et jours fériés, en zone aéroportuaire. Une première expérience est appréciée; l'anglais est requis et un moyen de transport est indispensable.