Agent itinérant 26/27

Satelc; La Clusaz; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire sur 13 mois et primes

Repas à prix attractif

Mutuelle familiale prise en charge à

Indemnité d’équipement

Forfait mobilité durable

Évolution de saison en saison

Résumé du poste

La SATELC recherche un agent de contrôle des forfaits de ski pour la saison 2026-2027 à La Clusaz. Vous accueillerez la clientèle, effectuerez les contrôles et orienterez les skieurs, en garantissant une expérience fluide et sécurisée.

Vous devez faire preuve d'autonomie, discrétion et rigueur, savoir désamorcer les conflits et travailler en extérieur par tous les temps. L'anglais est un atout et vous aimez travailler en équipe.

Qualifications

• Discrétion, autonomie et rigueur sont attendues.
• Capacité à communiquer en situation difficile et à désamorcer les conflits.
• Aisance avec le travail en extérieur et les conditions climatiques variées.
• Bonne maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Accueillir avec bienveillance la clientèle.
• Effectuer les contrôles des forfaits et garantir un taux de fraude faible.
• Médiation et pédagogie auprès des clients en cas de forfaits non adaptés.
• Guider et orienter la clientèle sur le domaine skiable.
• Résoudre des problèmes techniques liés au contrôle d'accès et améliorer l'expérience client.
• Travailler en équipe et assurer la liaison entre le service exploitation et le service client.

Connaissances

Discrétion

Autonomie

Rigueur

Gestion de conflits

Anglais

Esprit d'équipe

Description du poste

La Clusaz est un village de pionniers, de champions mais avant tout de montagnards où les valeurs de tradition, d'innovation, de bien-être, de sport et d'art de vivre se conjuguent pour créer une ambiance unique dans un environnement magique.

La SATELC, l'exploitant des remontées mécaniques, est le moteur économique de notre magnifique station de montagne.

La vision de La Clusaz : devenir une des stations de référence de la montagne de demain autour d'activités climato-compatibles, mais aussi de projets sociaux et environnementaux exemplaires.

La SATELC s’inscrit dans cette dynamique en s’appuyant sur 3 valeurs fortes :

Le respect. Celui des règles, des objectifs, de nos engagements mais aussi des autres, collaborateurs comme clients.

L’ambition. L’ambition de changer notre monde, le vôtre, vers un modèle économique plus climato-compatible

Le partage. Celui des valeurs, de nos passions pour nos métiers, de nos idées, des projets mais aussi de la valeur ajoutée de l’entreprise

En nous rejoignant, plus qu’un nouvel emploi, c’est un véritable projet de vie que vous ambitionnez de partager.

Si vous avez envie :

• D’accueillir avec gentillesse et bienveillance notre clientèle
• De relever le défi de la vigilance lors des contrôles des forfaits de ski
• De nous faire découvrir vos talents de médiation et/ou de pédagogie auprès de la clientèle en cas de forfaits non adaptés
• D’être le garant d’un faible taux de fraude
• De mettre à profit votre sens de l’orientation en aiguillant correctement la clientèle sur le domaine
• De résoudre des problèmes techniques liés au contrôle d'accès afin d’améliorer l’expérience client
• D’arpenter le domaine pour effectuer divers contrôles
• De travailler en équipe et d’être un pilier de communication entre le service exploitation et le service client

Vous serez notre candidat(e) idéal(e) si:

• Vous savez faire preuve de discrétion, d’autonomie et de rigueur
• Vous savez identifier et vous ajuster aux attitudes des clients
• Vous êtes en capacité de communiquer en situation difficile et savez désamorcer les conflits
• Vous êtes rigoureux, ponctuel et réactif
• Vous êtes à l’aise avec le travail en extérieur et dans des conditions climatiques variées,
• Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais.
• Vous aimez travailler en équipe

Ce que nous vous proposons

Un CDD saisonnier de décembre 2026 à avril 2027 (selon ouverture / fermeture des installations et des besoins en formation) sur une base 35h

• 2 jours de congés par semaine (pour profiter pleinement de la bonne neige et de la beauté des paysages)
• La possibilité de faire des heures supplémentaires pour augmenter votre revenu
• Un salaire sur 13 mois
• Un intéressement
• Différentes primes en fonction de votre profil (langue, indemnité d’équipement, nettoyage, forfait mobilité durable …) pouvant atteindre jusqu'à 100€ par mois
• Le forfait saison pour vous et des tarifs préférentiels pour votre famille
• Des repas chauds livrés directement sur votre lieu de pause à prix très attractif
• Une mutuelle familiale prise en charge à 85% par la SATELC et une prévoyance

Et en plus :

• Des possibilités d’évolution de saison en saison
• Un cadre de travail magnifique, au cœur de la montagne
• La possibilité de participer aux événements de la station : descentes aux torches, carnaval...
• Des afterworks Satelc : une fois par mois nous vous convions à un apéro dînatoire pour rencontrer l’ensemble de vos collègues pour vous faciliter l’échange et le lien social tout au long de la saison
• L’accès à un groupe d’échanges de bons plans logement et covoiturage