Agent hôtelier(ère) Résidence senior F/H- CDI

Odalys Groupe; Capinghem; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services aux seniors recherche un(e) polyvalent(e) pour des missions d'accueil, d'animation, et de blanchisserie. Vous serez responsable de la satisfaction des résidents et de l'image de la marque. Le poste requiert de l'expérience en entretien et un sens aigu du service client. Des horaires variable et un travail le week-end sont à prévoir. Mutuelle et avantages de séjour inclus.

Prestations

Mutuelle

Séjours collaborateurs

Qualifications

• Expérience dans l'entretien, le ménage, le service ou la blanchisserie.
• Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité.
• Sens du service client et affinité pour la population senior.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des résidents.
• Animation auprès des résidents.
• Gérer le service de blanchisserie et de restauration.

Connaissances

Entretien

Relation client

Polyvalence

Formation

Formation PSC1 ou SST

Description du poste

VOUS AIMEZ L'UNIVERS DES SENIORS ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L'AVENTURE ODALYS !

Mission

Vous êtes polyvalent(e) sur des missions d'accueil, d'animation, de blanchisserie, et de restauration. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Happy Senior.

• Accueil physique et téléphonique (petit travail administratif et informatique)
• Animation auprès des résidents
• Astreinte de nuit (de 20h à 8h)
• Remettre en ordre, assurer le nettoyage et entretenir les parties communes de la résidence
• Gérer le service de blanchisserie (récupérer, nettoyer, sécher et repasser le linge des résidents avant de leur restituer en chambre)
• Participer au service de restauration (préparer la salle, accueillir les résidents, aller chercher les résidents en chambre si besoin, réaliser le service à table, débarrasser, faire le ménage, réapprovisionner le bar et le restaurant, préparer et vérifier les plateaux repas, les apporter en chambre, retourner les plateaux, faire la vaisselle)

Profil

• Vous justifiez d’une expérience dans l’entretien, le ménage, le service ou la blanchisserie, avec une formation PSC1 ou SST
• Connaissance et application des normes d’hygiène et de sécurité
• Sens du service client et affinité pour la population senior
• Discrétion, confidentialité, respect de l’intimité des résidents
• Savoir créer du lien et établir une relation de confiance
• Organisation, sens du détail
• Esprit d’équipe, dynamisme, polyvalence

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI, Temps Partiel 28h
• Date de démarrage : 15/09/2025
• Horaires : 28 heures/semaine, horaires variables, travail le WE (2/3) et jours fériés
• Rémunération & avantages : selon profil, mutuelle, séjours collaborateurs

Acteur(trice) de votre carrière, MAGORA vous propose de belles perspectives d’évolution locale ou nationale. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences

Entretien, relation client, nettoyage, polyvalence, blanchisserie, ménage, assistance, service en restauration