Agent Exploitation Stationnement F/H

CITEDIA; Rennes; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Citédia recherche un Chargé de Service Client pour intervenir sur ses parcs de stationnement. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la surveillance des installations et de l'entretien de premier niveau des équipements. Ce poste, en CDI temps plein, offre des avantages tels qu'une prime de performance et une mutuelle familiale avantageuse.

Prestations

Prime de 13ème mois

Prime de performance

Prime d'ancienneté

Intéressement

Participation

Epargne salariale

Panier repas

Mutuelle familiale avantageuse

CSE

Prise en charge 60% de l‘abonnement transport en commun

Qualifications

• Expérience dans un poste en contact avec la clientèle.
• Autonome et rigoureux dans l'exécution des tâches.
• A l'aise avec les outils bureautiques et informatiques.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et assister la clientèle.
• Surveiller le parc de stationnement via vidéosurveillance.
• Effectuer des rondes de vérification et d'entretien préventif.

Connaissances

Sens du service client

Sociabilité

Capacité d'adaptation

Ponctualité

Rigueur

Formation

BAC ou compétences équivalentes

Outils

Outils bureautiques

Outils informatiques

Description du poste

Description De L'entreprise

Opérateur rennais spécialisé dans la gestion d'équipements et de services, Citédia agit dans 6 domaines d'activités :

• Mobilité urbaine,
• Spectacle,
• Evénementiel,
• Tourisme sport loisirs,
• Développement économique
• Sécurité
  
  

Rejoindre Citédia, c'est rejoindre une équipe de plus de 220 collaborateurs qui agit quotidiennement pour garantir aux clients un service de qualité. C'est aussi intégrer une entreprise qui s'engage pour le développement des talents de chacun.

Prêt à nous rejoindre ?

Description Du Poste

Amené à intervenir sur l'ensemble de nos parcs de stationnement, vous participez à leur exploitation et assurez les prestations de services liées à l'environnement du site. Vous contrôlez le bon fonctionnement des équipements d'exploitation, de sécurité, d'encaissement et/ou de collecte, l'approvisionnement des équipements et la réalisation d'activités de maintenance d'un premier niveau de complexité.

Vous Serez Particulièrement Chargé De

• Accueillir la clientèle, la conseiller, l'informer et l'assister en veillant à la qualité de service rendu,
• Réaliser les abonnements et encaissements dans le cadre des procédures en vigueur,
• Assurer la surveillance du parc de stationnement notamment via le matériel de vidéosurveillance,
• Effectuer les interventions préventives et curatives simples sur les équipements de péage (nettoyage, maintenance de 1er niveau, approvisionnement en tickets...),
• Effectuer des rondes de vérification du bon fonctionnement du matériel d'exploitation, de la signalétique et des dispositifs de sécurité,
• Procéder à l'ouverture des parcs de stationnement et annexes, vérifier et corriger si nécessaire les compteurs d'occupation,
• Etablir tous les documents administratifs utiles,
• Appliquer les règles, consignes et procédures de sécurité, de qualité et environnementales en vigueur dans l'entreprise.
  
  

Profil recherché

Titulaire d'un BAC ou doté de compétences équivalentes acquises par une formation et/ou une expérience professionnelle sur un poste en contact avec la clientèle, vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre sociabilité et votre capacité d'adaptation.

Ponctuel, diplomate, autonome et rigoureux, vous savez anticiper les situations, prévenir les incidents et réagir aux événements avec calme et maitrise de soi.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques.

Rejoindre Citédia

• C’est rejoindre une entreprise dynamique ayant des projets et ancrée dans le territoire,
• C’est donner un nouvel essor à votre parcours professionnel grâce à une expérience orientée intérêt général dans un secteur en pleine mutation.
  
  

Conditions Du Poste

• CDI temps plein,
• Week-ends et jours fériés travaillés selon roulement,
• Avantages : prime de 13ème mois, prime de performance, prime d'ancienneté, intéressement, participation, épargne salariale, panier repas, mutuelle familiale avantageuse, CSE, avantage stationnement, prise en charge 60% de l‘abonnement transport en commun.