Agent en charge de missions administratives et d'accueil (H-F) au sein du Pôle Familles

Châteauroux Métropole; Châteauroux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une commune en France recherche un agent en charge de missions administratives et d’accueil. Vous serez responsable de l'accueil des usagers, du traitement des demandes et de la gestion administrative au sein du Pôle Familles. Ce poste est ouvert aux agents de catégorie C et nécessite une présence de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi.

Qualifications

• Ouvert aux agents de catégorie C, cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux.
• Capacité à traiter les demandes des usagers par téléphone et courriels.
• Participation à l’accueil physique des usagers au guichet.

Responsabilités

• Assurer les fonctions de mandataire agent de guichet pour la régie Enfance, Education Jeunesse.
• Recharger les comptes des convives déjeunant aux selfs municipaux.
• Orienter les usagers vers les organismes sociaux.

Connaissances

Aptitude à réaliser une inscription en anglais

Aptitude à réaliser une inscription en espagnol

Description du poste

La Ville de Châteauroux vous informe de la vacance, en interne et en externe, d’un poste à temps complet d’agent en charge de missions administratives et d’accueil (H-F) au sein du Pôle Familles.

Le Pôle Familles assure le lien avec les usagers fréquentant les activités de la Direction Enfance, Education-Jeunesse.

Châteauroux vous accueille au cœur de la France. Entre espaces de verdure, dynamique économique et équipements sportifs et culturels de haute qualité, Châteauroux est bien plus qu’une métropole… C’est aussi une terre de jeux qui a su accueillir les épreuves de tir dans le cadre des JOP 2024 !

PROFIL : Le poste est ouvert aux agents de catégorie C, du cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux.

MISSIONS :

• En lien avec les régisseuses, assurer les fonctions de mandataire agent de guichet pour la régie Enfance, Education Jeunesse (encaissement pour les activités du guichet « Familles », ouverture et clôture journalière de la caisse).
• Recharger les comptes des convives déjeunant aux selfs municipaux.
• Participer à l’envoi des factures aux familles et au suivi des factures de la Direction.
• Orienter les usagers vers les organismes sociaux.
• Traiter les demandes des usagers par téléphone, courriels et logiciel de suivi Agora (tarifs, informations et démarches en ligne relatives aux activités de la Direction Enfance, Education-Jeunesse).
• Participer à l’accueil physique des usagers au guichet 3 Familles (accueil des familles pour leurs démarches administratives en lien avec le Portail Famille).

PARTICULARITÉS ET SPÉCIFICITÉS DU POSTE :

Horaires de travail : Présence lors de l’ouverture au public de 9h00 à 17h00.

Du lundi au vendredi, participation à une permanence entre 11h30 et 14h00.

Aptitude à réaliser une inscription en anglais ou espagnol.