Agent(e) de comptoir - H/F

E.Leclerc; Royan; Vor Ort; EUR 20.000 - 26.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Centre Auto E.Leclerc Royan recherche un(e) conseiller(ère) pour accueillir les clients, conseiller sur les prestations d'entretien automobile et vendre les équipements. Vous gérerez les devis, planifierez les interventions et assurerez la facturation des pièces et prestations.

Une expérience similaire ou la passion pour l'automobile est appréciée. Maîtrise des outils informatiques et sens du service client indispensable; permis B apprécié pour déplacements éventuels.

Qualifikationen

• Expérience précédente sur un poste similaire (réceptionnaire atelier, conseiller vente) ou passion pour l'automobile.
• Bonnes connaissances générales en mécanique et entretien automobile.
• Rigueur et réactivité, sens du service client et aisance relationnelle.
• Maîtrise des outils informatiques de base.

Aufgaben

• Accueil et conseil client : identifier les besoins, conseiller sur les équipements et vendre les prestations d'atelier.
• Gestion des rendez-vous et devis : établir les devis, planifier les interventions et gérer le planning des techniciens.
• Encaissement et facturation : assurer la facturation et le suivi des dossiers clients.

Kenntnisse

Accueil client

Conseil ventes

Connaissances mécaniques

Utilisation d'outils IT

Jobbeschreibung

Au sein de l'équipe du Centre Auto E.Leclerc, vous êtes le/la premier(e) interlocuteur/trice de nos clients. Vous assurez un accueil chaleureux et professionnel pour conseiller et vendre des prestations d'entretien automobile ainsi que des équipements.

Accueil et conseil client : Identifier les besoins, conseiller sur les équipements (pneumatiques, pièces, accessoires) et vendre les prestations d'atelier adaptées.

Gestion des rendez-vous et devis : Établir les devis, planifier les interventions en atelier et gérer le planning des techniciens via notre outil informatique.

Encaissement et facturation : Assurer la facturation des interventions et pièces, gérer les encaissements et le suivi des dossiers clients.

Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (réceptionnaire atelier, conseiller vente en centre auto ou distribution spécialisée), OUVous êtes un(e) passionné(e) dans le domaine de l'automobile.

Vous avez de bonnes connaissances générales en mécanique et entretien automobile.

Rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre aisance relationnelle.

Vous maîtrisez les outils informatiques de base.

Le permis B est un plus pour faciliter les déplacements de véhicules si nécessaire.

Mieux nous connaitre

Le centre E. Leclerc de Royanemploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1977et accueille chaque année de nombreuxclients.Les 533 adhérents E. Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigne E. Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.Employeurs engagés, les centres E. Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées recues.