Agent de Comptoir H/F

E.Leclerc; Royan; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Job summary

Le centre auto E.Leclerc Royan recherche un(e) vendeur(se) polyvalent(e) pour accueillir et conseiller les clients, vendre les prestations d'entretien automobile et les équipements.

Vous identifierez les besoins, proposerez les prestations adaptées, gérerez les devis et planifierez les interventions en atelier; vous assurerez l'encaissement et le suivi des dossiers clients, avec rigueur et sens du service.

Qualifications

• Première expérience réussie sur un poste similaire souhaitée.
• Bonnes connaissances générales en mécanique et entretien automobile.
• Rigoureux et réactif, sens du service client et aisance relationnelle.

Responsibilities

• Vous assurez un accueil chaleureux et professionnel pour conseiller et vendre des prestations d'entretien automobile ainsi que des équipements.
• Accueil et conseil client : Identifier les besoins, conseiller sur les équipements et vendre les prestations d'atelier adaptées.
• Gestion des rendez-vous et devis : Établir les devis, planifier les interventions en atelier et gérer le planning des techniciens.
• Encaissement et facturation : Effectuer l'encaissement et la facturation des interventions et pièces.

Skills

Vente au détail

Expérience poste similaire

Connaissances mécaniques

Service client

Maîtrise informatique

Permis B

Aisance relationnelle

Tools

Caisse/Encaissement

Job description

Le centre E. Leclerc de Royan emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1977 et accueille chaque année de nombreux clients.Les 533 adhérents E. Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E. Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.Employeurs engagés, les centres E. Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Au sein de l'équipe du Centre Auto E.Leclerc, vous êtes le/la premier(e) interlocuteur/trice de nos clients.

• Vous assurez un accueil chaleureux et professionnel pour conseiller et vendre des prestations d'entretien automobile ainsi que des équipements.
• Accueil et conseil client :Identifier les besoins, conseiller sur les équipements (pneumatiques, pièces, accessoires) et vendre les prestations d'atelier adaptées.
• Gestion des rendez-vous et devis :Établir les devis, planifier les interventions en atelier et gérer le planning des techniciens via notre outil informatique.
• Encaissement et facturation :Assurer la facturation des interventions et pièces, gérer les encaissements et le suivi des dossiers clients.

Profil recherché

• Vendeur de détail/guichet
• Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (réceptionnaire atelier, conseiller vente en centre auto ou distribution spécialisée),
• OUVous êtes un(e) passionné(e) dans le domaine de l'automobile.
• Vous avez de bonnes connaissances générales en mécanique et entretien automobile.
• Rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre aisance relationnelle.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base.
• Le permis B est un plus pour faciliter les déplacements de véhicules si nécessaire.

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