Agent.e de Billetterie

cdg69; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste d'Adjoint administratif est à pourvoir au sein d'un service majeur de la culture musicale et chorégraphique en France. Les responsabilités incluent la gestion de la billetterie, le conseil aux spectateurs, et l'organisation des ventes de produits associés. Le candidat recherché doit posséder des compétences relationnelles, organisationnelles, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques et de l'anglais.

Qualifications

• Expérience souhaitée en billetterie.
• Compétences en gestion de caisse appréciées.
• Aptitude à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer la vente et l’édition des billets de spectacles.
• Conseiller et renseigner le public sur la programmation.
• Gérer les réservations et le suivi de la billetterie.

Connaissances

Maîtrise d’un logiciel de billetterie

Maîtrise des outils bureautiques

Maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral

Qualités relationnelles

Ponctualité

Rigueur

Organisation

Polyvalence

Connaissance et curiosité pour le milieu culturel

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C permettant un recrutement direct sans concours.

Temps de travail : Temps complet

Descriptif de l'emploi

Pôle majeur de la culture musicale et chorégraphique en France, l’Opéra National de Bordeaux propose chaque saison au public de nombreuses productions lyriques et chorégraphiques ainsi que de nombreux concerts au Grand-Théâtre et à l’Auditorium de Bordeaux.

Missions / conditions d'exercice

Au sein du service Billetterie et relations avec les publics, rattaché.e à la Responsable de la billetterie, vous assurez la vente et l’édition des billets de spectacles dans le respect des règles de comptabilité publique. Vous informez et conseillez les spectateurs (guichet, téléphone, internet).

• Accueillir, renseigner et conseiller le public sur la programmation au guichet, par téléphone, par mail et sur les réseaux sociaux de l’Opéra.
• Gérer les réservations au guichet, par correspondance, par téléphone ou sur Internet (saisie des commandes, relances des paiements, gestion des justificatifs, encaissement et édition des billets, suivi des quotas), en journée et avant les représentations.
• Gestion de caisse (fonds de caisse en espèces, encaissement en vente à distance, encaissement par tous moyens de paiement).
• Assurer la mise à jour régulière du fichier de spectateurs.

Dans le cadre de ses missions, le/la billetterie peut également assurer la vente de produits associés (cartes postales, programmes…) et peut être chargé de missions spécifiques telles que la gestion des réservations de l’action culturelle ou des collectivités.

Profils recherchés

• Maîtrise d’un logiciel de billetterie appréciée
• Maîtrise des outils bureautiques
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral
• Qualités relationnelles et goût pour le travail d’équipe
• Ponctualité, rigueur et organisation
• Polyvalence
• Connaissance et curiosité pour le milieu culturel