Agent.e de Billetterie

Opera Bordeaux; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une institution culturelle emblématique en tant qu'agent.e de billetterie. Vous serez au cœur de l'expérience des spectateurs, en les accueillant, en les conseillant sur les spectacles et en gérant les réservations. Ce poste offre une belle opportunité de contribuer à la vie culturelle de Bordeaux tout en développant vos compétences relationnelles et organisationnelles. Si vous êtes passionné par le milieu culturel et que vous aimez interagir avec le public, cette position pourrait être faite pour vous. Un environnement dynamique et stimulant vous attend, où chaque jour apporte son lot de nouvelles rencontres et de défis passionnants.

Qualifications

• Maitrise des outils bureautiques et de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
• Qualités relationnelles et goût pour le travail d'équipe sont essentiels.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le public sur la programmation au guichet et par téléphone.
• Gérer les réservations et la caisse, assurer la mise à jour du fichier de spectateurs.

Connaissances

Logiciel de billetterie

Outils bureautiques

Anglais écrit et oral

Qualités relationnelles

Ponctualité

Rigueur et organisation

Polyvalence

Connaissance du milieu culturel

Description du poste

Prévisualisation de l'offre d'emploi O033241129001060, ne pas communiquer le lien de cette page.

Place de la comédie - bp 90095, Bordeaux (Gironde)

Poste à pourvoir le

Type d'emploi

Emploi permanent - vacance d'emploi

Motif de vacance du poste

Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent

Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique). Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Descriptif de l'emploi

Pôle majeur de la culture musicale et chorégraphique, distingué par le label "Opéra national" et disposant également du label "Orchestre national", l'Opéra National de Bordeaux (ONB) propose chaque année une saison composée de spectacles (productions lyriques et chorégraphiques) et de concerts (saison symphonique, concerts d'artistes invités...). Il répartit sa saison, entre deux lieux (Grand Théâtre, Auditorium) et assure aussi un nombre conséquent d'activités hors les murs pour répondre aux missions de diffusion et d'engagement social. L’activité de l’ONB repose sur une équipe d'environ 330 collaborateurs permanents, incluant trois forces artistiques (l'Orchestre National Bordeaux Aquitaine, le Ballet de l'Opéra et le Chœur de l'Opéra) et des ateliers (décors, costumes, accessoires).

Au sein du service Billetterie et relations avec les publics, rattaché.e à la Responsable de la billetterie, vous assurez la vente et l’édition des billets de spectacles dans le respect des règles de comptabilité publique. Vous informez et conseillez les spectateurs (guichet, téléphone, internet).

Vos missions seront les suivantes :

1. Accueillir, renseigner et conseiller le public sur la programmation au guichet, par téléphone, par mail et sur les réseaux sociaux de l’Opéra.
2. Gérer les réservations au guichet, par correspondance, par téléphone ou sur Internet (saisie des commandes, relances des paiements, gestion des justificatifs, encaissement et édition des billets, suivi des quotas), en journée et avant les représentations.
3. Gestion de caisse (fonds de caisse en espèces, encaissement en vente à distance, encaissement par tous moyens de paiement).
4. Assurer la mise à jour régulière du fichier de spectateurs.

Dans le cadre de ses missions, l’agent.e de billetterie peut également être conduit à assurer la vente de produits associés (cartes postales, programmes…). Il/elle peut également assurer des missions spécifiques comme la gestion des réservations de l’action culturelle ou des collectivités.

Les compétences requises incluent :

1. La maitrise d’un logiciel de billetterie serait appréciée.
2. Maitrise des outils bureautiques.
3. Maitrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
4. Qualités relationnelles et goût pour le travail d’équipe.
5. Ponctualité, rigueur et organisation.
6. Polyvalence.
7. Connaissance et curiosité pour le milieu culturel.

Contact et modalités de candidature

Adressez votre CV et votre lettre de motivation au plus tard le 22 décembre 2024 à l’attention de Monsieur Dimitri BOUTLEUX, Président de l’Opéra National de Bordeaux à l’adresse suivante : [e-mail]

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.