Agent·e d'Escale Maritime (H/F/X)

Neptune Group of Companies; Marseille; On-site; EUR 38,000 - 44,000; Full time

Job summary

MMT, société du Groupe Neptune, recherche un-e Agent-e d’escale pour l’agence de Marseille. Vous serez l’interlocuteur(trice) principal(le) entre le commandant du navire, les autorités portuaires et les prestataires lors des escales, veillant au bon déroulement des opérations et au respect des formalités.

Sous la responsabilité du Responsable d’Agence, vous assurez le suivi administratif des documents, coordonnez les échanges et êtes capable de gérer plusieurs dossiers en même temps, tout en

Qualifications

• Formation supérieure en transport maritime ou équivalent, TS/Études maritimes ou portuaires.
• Expérience dans une agence maritime ou consignation est un atout.
• Permis B obligatoire.

Responsibilities

• Assurer la prise en charge des navires à l'arrivée et au départ, et accomplir les formalités d'escale.
• Coordonner les échanges avec autorités portuaires, services douaniers et immigrants, pilotes et opérateurs de manutention.
• Effectuer les formalités d'entrée et de sortie des navires auprès des autorités compétentes.
• Assurer la collecte, transmission et suivi des documents opérationnels et réglementaires (manifestes, connaissements, autorisations).
• Veiller à la bonne prise en charge des demandes du navire et de l'équipage pendant l'escale (soins, changements d'équipage, logistique).
• Informer les équipes et clients de l'avancement des opérations et de la situation du navire.
• Suivre les opérations portuaires pour éviter retards et coûts supplémentaires.
• Établir les rapports d'escale et tenir à jour la documentation associée.
• Participer à un système d'astreinte selon planning de rotation.

Skills

Bonne connaissance de l'environnement 

Excellentes capacités rédactionnelles

Maîtrise de Microsoft Office

Français et anglais courant

Organisation et multitâche

Esprit d'initiative et sens des devoir

Autonomie et travail sous pression

Service client

Education

Formation supérieure en transport maritime

Permis B

Tools

Microsoft Office

Job description

MMT, société du Groupe Neptune, est un acteur reconnu dans le domaine des services d’agence maritime, offrant des prestations fiables et efficaces. Forte de plus de cinquante ans d’expertise, Neptune Group est spécialisée dans la consignation des navires, l’assistance aux navires et aux équipages, les opérations de manutentions, garantissant à ses clients un accompagnement maritime complet et sans faille.

Forte de l’excellence reconnue du Groupe Neptune, MMT propose des solutions fiables qui optimisent les opérations portuaires et renforcent la confiance de ses partenaires dans chacun des ports où elle intervient.

Dans le cadre du développement de ses activités, MMT recherche actuellement un-e Agent-e d’escale pour rejoindre son équipe de l’agence de Marseille.

Localisation: Marseille, France

Type de contrat : CDI

Rémunération : 38,000 € à 44,000 € brut annuel selon le profil, l’expérience et les qualifications

Présentation du poste

Véritable représentant·e de l'entreprise lors des escales, l'Agent·e d'Escale Maritime assure l'interface entre le commandant du navire, les autorités portuaires, les terminaux et l'ensemble des intervenants impliqués dans l'escale.

Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, il/elle vieille au bon déroulement des opérations portuaires, au respect des formalités administratives et règlementaires, ainsi qu’à la qualité du service apporté aux navires et à leurs équipages.

Responsabilités principales

• Assurer la prise en charge des navires à l'arrivée et au départ, et accomplir les formalités d'escale requises.
• Coordonner les échanges avec les autorités portuaires, les services douaniers et d'immigration, les exploitants de terminaux, les pilotes, les remorqueurs, les opérateurs de manutention et les autres prestataires intervenant lors de l'escale.
• Effectuer les formalités d'entrée et de sortie des navires auprès des autorités compétentes.
• Assurer la collecte, la transmission et le suivi des documents opérationnels et réglementaires, tels que les manifestes de cargaison, les connaissements et les documents d’autorisations portuaires, etc.
• Veiller à la bonne prise en charge des demandes du navire, du commandant et de l'équipage pendant toute la durée de l'escale, notamment en matière d'assistance médicale, de changements d'équipage ou de logistique.
• Informer régulièrement les équipes opérationnelles ainsi que les clients de l'agence de l'avancement des opérations et de la situation du navire.
• Suivre les opérations portuaires afin d'anticiper les difficultés, de limiter les retards et d'éviter les coûts supplémentaires.
• Établir les rapports d'escale et assurer la tenue rigoureuse de la documentation associée.
• Participer à un système d'astreinte selon un planning de rotation, afin de répondre aux urgences et aux exigences opérationnelles du service.

Qualifications requises

• Formation supérieure en transport maritime, études maritimes, exploitation portuaire ou dans un domaine équivalent.
• Une expérience dans une fonction similaire au sein d'une agence maritime, dans les activités de consignation maritime ou, plus largement, dans le secteur maritime ou shipping constitue un atout.
• Toute combinaison équivalente de formation et d'expérience pertinente pourra être examinée.
• Permis B obligatoire .

Compétences

• Bonne connaissance de l'environnement maritime, des opérations d'escale et des procédures portuaires.
• Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à rédiger des rapports clairs, fiables et précis.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office.
• Très bonne maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement exigeant et réactif.
• Esprit d'initiative, sens des responsabilités et goût du travail en équipe.
• Capacité à travailler de manière autonome, y compris sous pression, tout en faisant preuve de professionnalisme.
• Sens du service client, rigueur et attention portée à la qualité des prestations fournies.

Égalité des chances

L’entreprise applique une politique d’égalité des chances et examine toutes les candidatures sans distinction de genre, d’âge, de nationalité, d’origine, de handicap, d’orientation sexuelle, de religion ou de toute autre caractéristique protégée par la législation applicable.

En soumettant votre candidature, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel conformément au Formulaire de consentement relatif au traitement des données personnelles (RGPD). Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://www.neptunelines.com/consent-form-processing-personal-data