Agent.e d’accueil saisonnier.e à la maison du tourisme

Cevennes Parcnational; France; Hybride; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

La Maison du Tourisme du Parc national des Cévennes recrute un(e) agent d’accueil saisonnier.e pour la période avril-septembre/mi-novembre. Poste basé à Florac-Trois-Rivières (48), catégorie C, à temps plein, avec rotation week-end sur deux.

Vous accueillerez le public, conseillerez les visiteurs, gérerez la boutique, la caisse et les envois, et soutiendrez l’équipe lors de pics d’activité et dans la gestion des stocks.

Qualifications

• Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes.
• Conseiller les clients sur les produits et orienter vers les interlocuteurs.
• Gérer la caisse, réaliser la comptabilité journalière et préparer les envois.
• Gérer les stocks et aider au réassort en boutique.
• Accompagner les nouveaux agents dans leur prise de poste.

Responsabilités

• Accueil du public à la Maison du Tourisme et au Parc.
• Animation de la boutique et vente de produits associée.
• Suivi des commandes et expéditions liées à la boutique en ligne.

Connaissances

Accueil client

Conseil produit

Vente en boutique

Soutien logistique

Outils

Logiciel de caisse

Description du poste

Agent.e d’accueil saisonnier.e à la maison du tourisme

Poste basé à Florac-Trois-Rivières (48)

Poste de catégorie C à temps complet.
Plusieurs postes sont à pourvoir en contrat à durée déterminée, à préciser selon
les disponibilités :
> 2 postes d’avril à début septembre (5 mois)
> 2 postes de mi-juin à mi-novembre (5 mois)

1. Accueil des publics à la maison du tourisme et du Parc de Florac

• - répond aux demandes des visiteurs ou usagers :
  • > en apportant une première information,
  • > en orientant le visiteur dans l’espace et/ou vers l’interlocuteur le plus approprié.

2. Animation de la boutique et vente de produits :

• - connaît les jeux, ouvrages et objets présents dans la boutique,
• - conseille les clients de la boutique en leur proposant les produits les plus adaptés,
• - utilise le logiciel de caisse pour conclure une vente,
• - réalise la comptabilité journalière,
• - veille à la qualité de la présentation des produits et de l’espace de travail,
• - prépare et assure l’envoi des commandes passées depuis la boutique en ligne,
• - assure le transport des commandes du siège du Parc à la Maison du tourisme (possible à vélo).

3. Autres tâches

• - supplée l’agente d’accueil permanente :
  • > en participant à la gestion de la boîte [e-mail], en répondant
  • > aux messages en lien avec l’accueil et/ou renvoyant aux interlocuteurs concernés,
  • > en assurant le suivi des stocks de la boutique via le logiciel dédié et en gérant les réassorts (commandes, réception, installation dans les rayons),
  • > en accompagnant les nouveaux agent.e.s dans leur prise de poste.

4. En fonction du profil des candidat·es, certaines missions spécifiques peuvent être confiées à l’agent·e d’accueil saisonnier·e :

Référent.e pour la valorisation des animations et la conduite d’actions de médiation :

• - avec le soutien des technicien·es accueil et sensibilisation du Parc, valorise et promeut les animations du Parc auprès de ses collègues agent.e.s d’accueil et conseiller.e.s en séjour des offices de tourisme relais d’information du Parc,
• - propose des temps de médiation, à la demande ou sur des temps prédéfinis, accompagne le public dans sa découverte de l’exposition permanente de la Maison du tourisme et du Parc, conduit des visites de présentation du Parc (y compris hors de la Maison du Parc).

Référent.e pour la dynamisation de la boutique et de la boutique en ligne :

• - connaît et assure la diffusion auprès de l’équipe de la politique d’achat et du catalogue des produits en vente, propose des mises à jour de l’argumentaire commercial, lorsque nécessaire.
• - Propose et met en oeuvre de façon très régulière de nouvelles présentations de rayons, afin de susciter et dynamiser les ventes.
• - En back-office, effectue une veille régulière des ventes de la boutique en ligne, propose et rédige des textes complémentaires pour améliorer le descriptif des produits, lorsque nécessaire.

La Maison du Parc étant ouverte au public 6 jours sur 7 puis 7 jours sur 7, l’agent.e d’accueil sera amené.e à travailler un week-end sur deux.

Publié le
18/11/2025

A pourvoir à compter du
01/04/2026

Parc national des Cévennes
6 bis, place du Palais
48400 FLORAC