Agent·e d'accueil polyvalent·e

Département du Gers; Auch; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Département du Gers recrute pour un poste d'accueil et d'assistance administrative. Les missions incluent l'accueil du public, le traitement des aides financières et la gestion administrative des actions collectives. Ce rôle exige une grande capacité d'écoute, des compétences en communication et un intérêt marqué pour l'aide aux publics fragilisés.

Prestations

Adhésion au CNAS

Titres restaurants

Prestations sociales RH

Possibilité de télétravail sous conditions

Comité des œuvres sociales

Qualifications

• Capacité à évaluer et prioriser les demandes.
• Fort intérêt pour les relations humaines et l'accueil de publics en situation de précarité.
• Maitrise de soi face aux situations d’agression ou de conflit.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et analyser la demande du public.
• Traiter les aides financières et organiser les commissions locales.
• Gérer la documentation à destination du public.

Connaissances

Maîtrise des techniques d’accueil et de communication

Aptitude au travail en équipe

Capacité d'initiative

Confidentialité

Capacité à animer l’espace d’accueil

Outils

Outil informatique

Description du poste

• Accueillir, écouter et analyser la demande du public
• Aider à la planification et à l’organisation de l’activité des travailleurs sociaux
• Evaluer l’urgence de la demande, proposer des rendez-vous et prendre les messages
• Orienter le public vers les services (internes et externes)
• Garder un œil sur la salle d’attente et sur les allées venues sur le site
• Gérer la documentation à destination du public, et l’affichage en salle d’attente
• Organiser la réservation des bureaux et salles
• Recueillir et saisir les éléments nécessaires aux statistiques

Traitement administratif

• Traiter les aides financières (Fonds de Solidarité Logement, allocations mensuelles, régie…), les mesures budgétaires et les expulsions (saisie, enregistrement, transmission)
• Organiser les commissions locales(CESF, allocations mensuelles, …)
• Apporter un soutien administratif aux travailleurs sociaux
• Classer et archiver les dossiers
• Participer à la gestion administrative des actions collectives
• Assurer l’affectation des véhicules de service
• Commander les fournitures de bureau
• Gérer le départ et l’arrivée du courrier
• Maitrise des techniques d’accueil et de communication
• Maîtrise de l’outil informatique
• Aptitude au travail en équipe
• Capacité à évaluer et prioriser et les demandes
• Connaissances des différents champs des politiques publiques et des acteurs locaux
• Capacité d’initiative et d’organisation du travail
• Adaptabilité à la polyvalence des tâches
• Fort intérêt pour les relations humaines et l’accueil de public en situation de précarité
• Sens du service public et capacité d’adaptation
• Aptitude à l’écoute, au respect des personnes et à la distanciation
• Maitrise de soi face aux situations d’agression, de conflit, de violence
• Capacité à animer de manière dynamique et positive l’espace d’accueil
• Confidentialité, discrétion
• Adhésion au CNAS,
• titres restaurants,
• prestations sociales RH,
• participation financière à la mutuelle,
• possibilité de télétravail sous conditions,
• Comité des œuvres sociales,
• choix du cycle de travail en fonction du métier,
• prise en charge des frais transports en commun et mobilité douce
  

«Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.»

• Déplacements ponctuels sur les sites rattachés (permis B indispensable)
• Accueil d’un public fragilisé
• Plages horaires obligatoires liées à l’accueil du public (à ce titre les missions d’accueil ne sont pas télétravaillables)

Contact:Madame Laëtitia BERTOIA,cheffe de la MDS de NOGARO au 05.31.00.46.17

Envoyer lettre de motivation + CV + arrêté de situation administrative pour les candidats·es titulaires de la Fonction Publique à : Monsieur le Président du Conseil Départemental du Gers - Direction Ressources Humaines – Service Emploi Recrutement - 81 Route de PESSAN – BP20569 – 32022 AUCH Cedex 9 ou par mail à:[e-mail] avant le 1 er août 2025.