Agent.e d'accueil lycée (H/F) (Nouvelle fenêtre)

Conseil régional du Centre-Val de Loire; Blois; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement des frais de transports

Restauration à tarif préférentiel dans

Mutuelle MNFCT

Prévoyance Collecteam

COS

Accès Plurelya

Résumé du poste

Le Conseil régional du Centre-Val de Loire recrute au lycée horticole de Blois pour assurer l’accueil physique et téléphonique du public, la gestion du courrier et la surveillance du site.

Vous assurez l’accueil, l’orientation des usagers, la gestion du courrier, et contribuez à la sécurité et au respect des procédures internes. Poste logé par NAS, horaires réguliers du lundi au vendredi.

Qualifications

• Accueil physique et téléphonique du public
• Gestion du courrier et participation à la surveillance du site
• Contrôle et orientation des usagers, gestion des requêtes et des urgences
• Conduite des actions de sécurité et de procédures d’urgence
• Utilisation des outils bureautiques et des systèmes d’information

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique du public
• Gestion du courrier entrant et sortant
• Surveillance et contrôle des accès au site
• Ouverture/fermeture du bâtiment et gestion des alarmes
• Maintien de l’ordre et application des règles de sécurité

Connaissances

Accueil du public

Gestion du courrier

Description du poste

Grade : Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement ; Adjoint technique territorial principal 1 cl des établissements d'enseignement

Date limite pour candidater : 21/10/2026

Résidence administrative : 5-7 rue des Grands Champs - BP 2881 41028 BLOIS

La Région Centre-Val de Loire, 2,5 millions d’habitants, 6 départements (Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret), 2 Métropoles (Orléans, Tours) offre une qualité de vie remarquable. Elle dispose d’un riche patrimoine naturel et historique. Son dynamisme économique et culturel, son art de vivre en fait un lieu de vie privilégié pour ses habitants.

Forte de 3 600 agents, la Région conduit ses politiques publiques, transports, lycées, formation professionnelle, développement économique, formations sanitaires et sociales, culture … en intégrant les transitions environnementales, numériques et l'innovation.

Présentation de la direction / contexte

Le Conseil régional recrute pour le lycée Horticole à Bloisun ou une agent.e d'accueil.

L’agent.e d’accueil du lycée a pour mission d’assurer l’accueil physique et téléphonique du public, assurer la gestion du courrier et participer à la surveillance du site.

MISSIONS ET ACTIVITES

Accueil physique et téléphonique du public

• Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité
• Orienter le public dans l’établissement
• Mettre en relation les correspondants
• Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
• Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité

Surveillance des bâtiments

• Contrôler l’accès et la circulation des usagers au sein du site via notamment la vidéo surveillance
• Gérer l’ouverture et/ou la fermeture du bâtiment
• Gérer les alarmes des systèmes de sécurité incendie
• Appliquer et faire appliquer les règles VIGIPIRATE
• Gérer les clefs de l’établissement

Traitement et gestion du courrier

• Réceptionner, trier, orienter et diffuser le courrier « entrant » et les petits colis
• Trier et affranchir les courriers « départs »
• Petit secrétariat : gérer les clés des salles de cours, mettre sous pli, effectuer les signalétiques pour les évènements

Entretenir le local d’accueil et ses abords

• Entretenir le local d’accueil et ses abords selon les protocoles et matériels adaptés
• Les techniques de communication et d’information
• Les techniques de gestion des conflits
• Les outils bureautiques et systèmes d’information spécifiques
• Les procédures d'urgence (incendie, alarme, incident, malaises…)
• L’organisation interne des EPLE, les circuits de communication et les procédures
• L’environnement territorial
• Les politiques régionales du domaine et la réglementation en vigueur
• Les équipements techniques de sécurité et de communication tels que informatique, vidéo, centrale d’alarme, …

Compétences Opérationnelles

• Expliquer, informer et renseigner
• Savoir gérer un conflit
• Prioriser
• Utiliser un standard téléphonique et une machine à affranchir le courrier
• Utiliser les outils numériques
• Recevoir, transmettre un message et savoir comprendre, reformuler une demande
• Rendre compte des incidents
• Utiliser une alarme et donner l’alerte

Compétences Comportementales

• Avoir une présentation adaptée
• Disposer d’une bonne élocution, un langage clair
• Être courtois et accueillant
• Faire preuve de discrétion et de confidentialité
• Faire preuve de capacité d’adaptation
• Être à l’écoute et souriant
• Être patient et avoir une maîtrise de soi
• Être organisé

Conditions générales

Horaires: du lundi au jeudi 8h-12h15 / 13h00-17h30 et le vendredi 8h-12h15 / 13h00-16h45(sous réserve de modifications)

Spécificités:

100% accueil - administratif

Poste logé par NAS

Pour les agents hors région Centre Val de Loire, ayant la qualité de fonctionnaire titulaire de l’une des 3 fonctions publiques, fournir : un CV, le dernier arrêté de position administrative, les 3 dernières évaluations et les 3 derniers bulletins de salaire

Avantages sociaux :

Remboursement des frais de transports collectifs,
Restauration à tarif préférentiel dans les lycées,
Adhésion proposée à un contrat collectif mutuelle MNFCT, Adhésion proposée à un contrat collectif prévoyance Collecteam,
Adhésion possible au COS, Accès Plurelya